У випадку, якщо немає можливості додзвонитися до рідних або не вантажаться сторінки в браузері, на допомогу може прийти застосунок "Дія". За декілька кліків там можна повідомити про проблеми зі звʼязком.Про це повідомили в Мінцифри. Там зазначили, що відповіді допоможуть проаналізувати проблемні ділянки та швидше збільшувати покриття, щоб у кожному куточку країни можна було викликати швидку чи написати родині.Як повідомити про проблему зі звʼязком у "Дії":відкрийте застосунок "Дія" та на головному екрані натисніть "Відсутній звʼязок";надайте одноразовий доступ до геолокації;вкажіть, чи проблема лише під час знеструмлень;виберіть оператора;уточніть, що не працює: Інтернет, дзвінки чи обидва варіанти;вкажіть, де немає зв’язку: в приміщенні чи на вулиці."Якщо ж немає Інтернету — залишайте повідомлення в "Дії", а коли Інтернет повернеться, вона відправиться автоматично. Для цього вже зараз завантажте мапу незламності, вона знадобиться і в інших ситуаціях — щоби знайти найближче укриття чи пункт незламності з генераторами", — йдеться в повідомленні.У Мінцифри додали, що далі інформація надійде до Національної комісії регулювання зв’язку. Комісія аналізуватиме фідбек і разом з операторами виправлятиме ситуацію в конкретному районі."Працюємо, щоби ви завжди залишалися на звʼязку", — підсумували в Мінцифри.Нагадаємо, раніше міністр Михайло Федоров розповідав, що цього року в застосунку "Дія" з’явиться ще 10 нових корисних послуг. До того ж вдосконалюватимуться і вже наявні функції.
Мобільний оператор lifecell зменшує кількість тарифів та у середньому підвищує їхню вартість на 34%. Зміни в умовах надання окремих тарифних планів оператора відбуватимуться поступово у період з 5 лютого до 20 березня 2025 року.Як повідомляє прес-служба lifecell, востаннє вартість тарифних послуг була підвищена у вересні 2023 року. Тоді зміни стосувалися близько 15% абонентів. Водночас підвищення тарифів у 2025 році компанія пояснює труднощами, які пов'язані з суттєвим погіршенням економічної ситуації."Зараз компанія вимушена переглянути умови деяких пропозицій для абонентів з огляду на суттєве погіршення економічної ситуації, зокрема через зростання витрат на електроенергію, пальне, оренду, податки та інші фактори, що впливають на собівартість послуг", — зазначили у lifecell.Перегляд цін не буде стосуватися нових MNP-абонентів, які перенесли свій номер до lifecell й скористались акцією "сТОП-ціна", оскільки вони мали можливість зафіксувати вартість тарифу до кінця 2025 року. Ця пропозиція має попит — з грудня до lifecell перенесли свої номери вже понад 170 00 абонентів. Тож акцію компанія продовжила до 4 лютого.Зауважимо, що торік у грудні найбільший мобільний оператор "Київстар" у середньому на 25% підвищив плату за послуги. Компанія переглянула умови частини тарифних планів для абонентів контракту, а до кінця року переглянула ще частину тарифів передплати. У середньому ціна змінилася на 25% до вартості тарифу.Нагадаємо, раніше стало відомо, що новим власником мобільного оператора lifecell в Україні став французький мільярдер. Йдеться про співвласника газети Le Monde Ксав’є Ньєля.
Вже у лютому цього року зросте вартість тарифів третього за кількістю абонентів оператора lifecell. Це пов'язано зі зростанням ціни на електроенергію.Про це сказав CEO DVL Михайло Шелемба, пише Forbes Ukraine."На жаль, вимушена зміна цін для наявних абонентів буде. Вона пройде вже у лютому", — сказав він.За його словами, причина перегляду тарифів — зростання вартості електроенергії. "Зростання вартості електроенергії відчули всі оператори. За минулий рік вона виросла майже вдвічі. На цей рік ми закладаємо 2,3 млрд грн витрат на це", — додав Шелемба.Він наголосив, що завдяки оптимізації витрат, оператор це зробить вполовину менше від того, чого вимагають економічні умови. "Востаннє для наявних абонентів ціна зростала майже півтора року тому, і то не для всіх, а лише для 15% бази", — розповів CEO DVL.Шелемба також запевнив, що перегляд цін не буде стосуватися нових клієнтів, які перенесли свій номер до lifecell з грудня. Вони мали можливість зафіксувати вартість тарифу до кінця року.Ще на початку грудня минулого року стало відомо, що найбільший мобільний оператор "Київстар" у середньому на 25% підвищує плату за послуги. Компанія переглянула умови частини тарифних планів для абонентів контракту, а до кінця року переглянула ще частину тарифів передплати. У середньому ціна змінилася на 25% до вартості тарифу.Раніше повідомлялось, що до кінця 2026 року "Київстар" повністю відмовиться від мережі 3G в Україні. Це необхідно задля покращення 4G.Нагадаємо, в Україні незабаром почнуть впроваджувати мережу 5G. Першим місто, у якому запустять пілотний проект, стане Львів.Варто зазначити, що 30 жовтня Верховна Рада провалила голосування за законопроект №11431 щодо врегулювання питання державного нагляду у сфері електронних комунікацій та оперативного забезпечення сталості електронних комунікаційних мереж. Він передбачав штрафи для мобільних операторів за поганий зв'язок при відключеннях світла.
До кінця 2026 року "Київстар" повністю відмовиться від мережі 3G в Україні. Це необхідно задля покращення 4G.Як пише видання Forbes, українські мобільні оператори починають відмовлятися від 3G-мереж на користь 4G. Це допоможе поліпшити якість сервісу та збільшити кількість абонентів, яких може обслуговувати оператор. "Українські оператори у 2025 році вимикатимуть свої 3G-мережі. Першим системно це зробить "Київстар", — заявила керівниця патронатної служби голови телеком-регулятора НКЕК Богдана Півень. Варто зазначити, що відмова від 3G-мереж — "частина глобального світового тренду". Американський оператор Verizon на 53 мільйони клієнтів відключив 3G 31 грудня 2022 року. Його конкурент AT&T — 22 лютого 2022 року. Британські EE та Vodafone завершили цей процес ще на початку 2024-го. Що кажуть у компанії "Київстар" про відключення 3GРаніше у компанії "Київстар" інформували, що за два роки провели тестування радіочастот спектра 2100 МГц уже у 29 містах і далі розвивають технологію 4G в Україні. За результатами тестування швидкість та якість мобільного інтернету 4G суттєво зросла, в середньому на 40%. Проте задля покращення 4G мережі найближчим часом в окремих регіонах буде вимкнена мережа 3G:Львів;Львівський регіон;Жовква;Винники;Сміла.Відключення у Львові, Львівському регіоні, Жовкві, Винниках заплановане на 25 лютого 2025 року. У Смілі — на 28 січня 2025 року."Поступове згортання технології 3G — це кількарічний проект, який має велике значення для всієї галузі електронних комунікацій, адже завдяки йому не тільки покращується клієнтський досвід та зростає швидкість 4G, а й іде підготовка мережі до запуску технології 5G в Україні. А реалізувати це можливо, в тому числі й, звільнивши частоти від застарілих технологій, на кшталт 3G", — пояснили у прес-службі.У компанії також зазначили, що тенденція щодо перевикористання частот 3G на користь 4G вже давно прослідковується у світі. Зокрема, 56% європейських операторів мобільного зв’язку вже позбулися 3G, ще 42% зроблять це до кінця 2025 року. Загалом лише 5% усієї абонентської бази "Київстар" досі використовує 3G."Якщо ваша SIM-карта не підтримує 4G, її можна замінити на USIM без додаткової плати, при цьому номер зберігається. Ви можете замовити USIM на відділення "Укрпошти" з безоплатною доставкою або звернутися до магазинів "Київстар", — додали у прес-службі мобільного оператора.Нагадаємо, в Україні незабаром почнуть впроваджувати мережу 5G. Першим місто, у якому запустять пілотний проект, стане Львів.
Мобільні оператори розпочнуть вимикати свої 3G-мережі вже цього року. Це необхідно, аби звільнити місце для 4G і забезпечувати швидші та кращі послуги.Про це повідомили в Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (НКЕК)."Прагнемо забезпечити справедливе ставлення до клієнтів під час цього процесу, тому пересвідчилися, що мобільні оператори забезпечуватимуть максимальне інформування та вигідні пропозиції для абонентів під час переходу з 3G на 4G", — йдеться в повідомленні.У НКЕК зазначили, що оператори поінформують споживачів перед вимкненням 3G у кожному регіоні."Якщо ваш телефон уже підтримує 4G, жодних дій не потрібно. Якщо ваш смартфон не підтримує 4G / LTE, розгляньте можливість заміни пристрою на сучасніший. Це дозволить вам залишатися на зв’язку та користуватися мобільним інтернетом без обмежень", — пояснили в комісії.Там акцентували, що відключення 3G не вплине на можливість здійснювати дзвінки, надсилати SMS чи використовувати інші базові послуги. Однак для швидкісного Інтернету варто вже зараз перейти на 4G, щоб уникнути незручностей у майбутньому.Як перейти на 4GДля смартфонів на Android:відкрийте "Налаштування";перейдіть у розділ "З’єднання" або "Мережі";оберіть пункт "Мобільні мережі";знайдіть налаштування "Тип мережі" або "Режим мережі";встановіть режим 4G або LTE.Для смартфонів на iOS:відкрийте "Налаштування";перейдіть у розділ "Стільникові дані";активуйте "Стільникові дані", і пристрій автоматично під'єднається до доступної мережі."Будьте завжди на зв'язку та користуйтеся всіма перевагами сучасних технологій!" — підсумували в НКЕК.Нагадаємо, раніше віце-прем'єр-міністр, міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров і представники двох найбільших операторів України, "Київстар" і Vodafone, під час робочої поїздки перевірили якість 4G на трасі Київ — Пирятин.
У лютому 2025 року "Київстар" вимкне мережу 3G у деяких містах України. Це необхідно задля покращення 4G. Про це повідомила прес-служба мобільного оператора."Ми провели тестування радіочастот спектра 2100 МГц уже у 29 містах за два роки і далі розвиваємо технологію 4G в Україні", — йдеться у повідомленні.За результатами тестування швидкість та якість мобільного інтернету 4G суттєво зросла, в середньому на 40%. Проте задля покращення 4G мережі в окремих регіонах буде вимкнена мережа 3G:Львів;Львівський регіон;Жовква;Винники;Сміла.Відключення у Львові, Львівському регіоні, Жовкві, Винниках заплановане на 25 лютого 2025 року. У Смілі — на 28 січня 2025 року."Поступове згортання технології 3G — це кількарічний проект, який має велике значення для всієї галузі електронних комунікацій, адже завдяки йому не тільки покращується клієнтський досвід та зростає швидкість 4G, а й іде підготовка мережі до запуску технології 5G в Україні. А реалізувати це можливо, в тому числі й, звільнивши частоти від застарілих технологій, на кшталт 3G", — пояснили у прес-службі.У компанії також зазначили, що тенденція щодо перевикористання частот 3G на користь 4G вже давно прослідковується у світі. Зокрема, 56% європейських операторів мобільного зв’язку вже позбулися 3G, ще 42% зроблять це до кінця 2025 року. Загалом лише 5% усієї абонентської бази "Київстар" досі використовує 3G."Якщо ваша SIM-карта не підтримує 4G, її можна замінити на USIM без додаткової плати, при цьому номер зберігається. Ви можете замовити USIM на відділення "Укрпошти" з безоплатною доставкою або звернутися до магазинів "Київстар", — додали у прес-службі мобільного оператора.Нагадаємо, в Україні незабаром почнуть впроваджувати мережу 5G. Першим місто, у якому запустять пілотний проект, стане Львів.
В Україні відновила роботу послуга щодо зміни оператора мобільного зв’язку зі збереженням номера. Наразі на опрацюванні перебуває 25 тисяч заявок.Як повідомляє прес-служба Нацкомісії у сфері зв’язку, 20 грудня було призупинено роботу бази даних перенесених номерів з метою розширення потужностей системи.Причиною відповідних дій було збільшення, майже у 3,5 раза, кількості заявок на перенесення номера, і, як наслідок, виникнення черг на рівні технологічних процесів."Інформуємо, що наразі потужності розширено, а база даних відновила свою роботу з 23 грудня 2024 року і працює в штатному режимі", — зазначили у НКЕК.За даними Українського державного центру радіозв'язку, як адміністратора бази даних перенесених номерів, станом на 23 грудня:опрацьовано 25450 заявок щодо перенесення номерів;перенесено 1849 номери.Зокрема, черги при виконанні технологічних процесів відсутні. Ті хто подав заявку та очікує на перенесення свого номера отримає результат найближчим часом.Нагадаємо, у жовтні Верховна Рада провалила голосування за законопроект №11431 щодо врегулювання питання державного нагляду у сфері електронних комунікацій та оперативного забезпечення сталості електронних комунікаційних мереж. Він передбачав штрафи для мобільних операторів за поганий зв'язок при відключеннях світла.
Мобільний інтернет планують зробити швидшим і у великих містах, і в селах України. Парламент підтримав законопроект щодо якості зв'язку у першому читанні.Про це повідомив віце-прем'єр-міністр — міністр цифрової трансформації Михайло Федоров. Він наголосив, що мобільний інтернет повинен бути швидким і у великих населених пунктах, і в селах, а також на дорогах між містами. "Парламент у першому читанні ухвалив законопроект №12094. Дуже важливий для якості звʼязку", — написав він на своїй сторінці у Telegram.Федоров пояснив, що визначатиметься мінімальна швидкість, щоб можна було завантажити відео, коли їдете в дорозі або вийти на відеозустріч з колегами. Оператори будуть зобовʼязані дотримуватися цих стандартів.Законопроект передбачає наступні зміни:українці зможуть перевіряти якість мобільного інтернету за допомогою спеціального тесту на швидкість на смартфонах;національний роумінг працюватиме й після завершення воєнного стану в кризових ситуаціях."Вдячний народним депутатам за підтримку цього важливого законопроекту. Очікуємо на ухвалення в другому читанні", — додав Федоров.Нагадаємо, раніше Михайло Федоров інформував, що в Україні стартує пілотний проект з використання 5G-зв'язку. Його тестуватимуть у два етапи протягом двох років.
Відправити скаргу на відсутність зв'язку можна буде через мобільний застосунок "Дія". Відповідне рішення було ухвалене урядом у вівторок, 17 грудня.Про це у своєму Telegram-каналі повідомив народний депутат від партії "Європейська Солідарність" Олексій Гончаренко.Він відзначив, що у людей, які не мають зв'язку, навряд чи буде можливість надіслати скаргу на його якість через мобільний застосунок.Зокрема, міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров зауважив, що відповідну послугу буде запущено "вже дуже скоро". Посадовець закликав громадян стежити за оновленнями у "Дії"."Про проблеми зі звʼязком зможете повідомити максимально швидко, навіть якщо будете офлайн. Після того як зʼявиться інтернет, повідомлення надійде регулятору зв’язку", — додав Федоров.За його словами, повідомлення громадян в "Дії" допоможуть швидше визначати, де зв’язок працює нестабільно, щоб усунути цю проблему.Раніше, а саме у жовтні, Верховна Рада провалила голосування за законопроект №11431 щодо врегулювання питання державного нагляду у сфері електронних комунікацій та оперативного забезпечення сталості електронних комунікаційних мереж. Він передбачав штрафи для мобільних операторів за поганий зв'язок при відключеннях світла.За словами нардепа від партії "Голос" Ярослава Железняка, цей законопроект є "нереалістичним" та лише створив би тиск на бізнес.Нагадаємо, раніше Міністерство цифрової трансформації опублікувало поради, як залишатися на зв'язку та не втратити інтернет під час відключень світла. Зокрема, українців закликали користуватися національним роумінгом, завантажити мапу пунктів незламності в "Дії" або під'єднатися до інтернет-провайдерів, які використовують технології хРОN.
В Україні незабаром почнуть впроваджувати мережу 5G. Першим місто, у якому запустять пілотний проект, стане Львів. Про це повідомляє "Економічна правда" з посиланням на співрозмовників із телеком-ринку. Відтак, вперше тестування мережі 5G відбудеться у Львові, а якщо вони пройдуть успішно, то далі технологію запустять у Києві та Одесі. Проте, як наголосили джерело видання, це буде не повноцінний запус мережі, адже її розгортання спочатку здійснюватиметься лише на кількох базових станціях, а не охоплюватиме все місто. "Розгортання мережі починається з окремих локацій, тому в місцях тестування користувачі матимуть можливість під’єднатися до мережі 5G", – додав телекомунікаційний експерт Роман Хіміч. Нагадаємо, раніше віце-прем'єр-міністр — міністр цифрової трансформації Михайло Федоров заявляв, що в Україні стартує пілотний проект з використання 5G-зв'язку. Його тестуватимуть у два етапи протягом двох років. Головна перевага мережі -- 5G здатен передавати дані у 10 разів швидше, ніж 4G. Це створюватиме нові можливості для обміну великими обсягами інформації на надвисоких швидкостях.
У середу, 30 жовтня, Верховна Рада провалила голосування за законопроект №11431 щодо врегулювання питання державного нагляду у сфері електронних комунікацій та оперативного забезпечення сталості електронних комунікаційних мереж. Він передбачав штрафи для мобільних операторів за поганий зв'язок при відключеннях світла. Про це у Telegram-каналі повідомив народний депутат Ярослав Железняк. Він зазначив, що за основу цього проекту закону спочатку проголосували лише 199 народних обранців. На повторному голосуванні він теж не набрав необхідну кількість голосів, тому вважається відхиленим. "Абсолютно нереалістична історія яка тільки призведе до тиску на бізнес", — написав Железняк. Раніше керівник напряму розвитку мобільного інтернету Мінцифри Станіслав Прибитько заявив, що усі мобільні оператори — Київстар, Vodafone і lifecell — станом на сьогодні не готові на всі 100% до блекаутів в Україні, які можливі взимку. В середньому під час тривалих відключень громадяни будуть зі зв'язком чотири години. Нагадаємо, за даними місії Організації Об'єднаних Націй з моніторингу дотримання прав людини, українців, імовірно, чекає важка зима. В холодну пору року відключення світла можуть тривати до 18 годин на добу.