1 223 день війни
Особовий склад
1 020 010
Танки
10 980
Артилерія
29 718
Літаки
420
Кораблі/катери
28
Засоби ППО
1 190
Крилаті ракети
3 436
Гелікоптери
340
БпЛА
42 796
Курс НБУ
Міжбанк
$
41,5
41,3
46,45
46,5

# хакерська атака

12:18 - 01.07.2025

Хакери атакують Chrome: у Google випустили оновлення для браузера

Google заявив про екстрене оновлення для браузера Chrome. Причина оновлення полягає у вразливості, яку виявила корпоративна Група аналізу загроз.Як повідомляє Forbes, через цю вразливість кіберзлочинці могли дистанційно запустити шкідливий код на пристроях користувачів.Виявленій у браузері вразливості присвоєно high-severity vulnerability — це критично високий рівень загрози. Помилку виявили у JavaScript-рушії Google під назвою V8. Помилка з’явилася тиждень тому, після чого було розроблене екстрене оновлення, щоб її виправити.Компанія рекомендує одразу оновити браузер, як тільки акаунт Chrome запропонує це зробити. Фахівці радять звертати увагу на позапланові раптові оновлення, оскільки зазвичай вони пов’язані саме із безпекою."Вам потрібно перезапустити браузер, щоб переконатися, що оновлення встановилося. Усі ваші звичайні вкладки перегляду мають бути відновлені, але вкладки анонімного перегляду в режимі приватного перегляду — ні, тому збережіть будь-яку роботу, перш ніж виходити з Chrome", — додали у Google. Нагадаємо, раніше у Центрі протидії дезінформації повідомляли, що в Україні шириться нова шахрайська схема, у якій зловмисники надсилають повідомлення від імені Apple або Google. Люди отримують повідомлення про "спонсоровану державою атаку" на пристрій і пропозицією перейти за посиланням для "захисту".

1
11:37 - 28.05.2025

Орбан заявив про початок спецзаходів проти "українських кіберзлочинців": про що йдеться

Угорський прем’єр-міністр Віктор Орбан заявив про начебто зростання кіберзлочинності, яке має "українське коріння". Він пообіцяв на найближчому засіданні уряду посилити боротьбу з таким явищем.Про це Віктор Орбан розповів на своїй сторінці у Facebook. За його словами, останнім часом спостерігається помітне зростання банківського шахрайства та хакерських атак, включаючи кібершахрайство, яке базується в Україні."Вистачає одного невдалого кліку, й сімейні заощадження злетять у повітря", — сказав прем'єр-міністр Угорщини.Він пояснив, що шахраї щороку завдають угорським сім'ям збитків на вісім мільярдів форинтів (майже 20 мільйонів євро).Прем'єр-міністр повідомив, що нещодавно ліквідували мережу з 19 осіб, пов'язаних з українською організованою злочинністю, і він вважає, що вжиті до цього часу заходи варто посилити."На засіданні уряду в середу ухвалимо рішення про нові інструменти боротьби з хакерськими атаками на банки, пов'язаними з українськими кримінальними колами", — зауважив Віктор Орбан.Загалом це вже далеко не перше звинувачення України від угорського прем’єр-міністра, який відомий своєю антиукраїнською позицією, тож за кожної нагоди він маніпулює твердженнями та фактами для того, щоби зробити винними саме українців.Нагадаємо, як засвідчило недавнє опитування аналітичного центру Publicus на замовлення порталу Nepszava, в Угорщині партія Віктора Орбана "Фідес" посіла би друге місце з відчутним відставанням від опозиційної політичної сили "Тиса", якби парламентські вибори відбулися найближчої неділі.

2
22:21 - 21.05.2025

У Британії викрили кібератаку РФ на компанії, які допомагають Україні

Велика Британія разом із союзниками викрила спробу масованої кібератаки, організованої російською військовою розвідкою. Ворожі хакери мали намір атакувати західні компанії, які підтримують Україну.Про це повідомив Національний центр кібербезпеки Британії."Атаки були спрямовані проти організацій, залучених до координації, транспортування і надання підтримки Україні, а також проти оборонки, ІТ-сервісів, аеропортів, портів і систем управління у повітрі членів НАТО. Підрозділ 26165, також відомий як "APT 28" — зміг отримати поверхневий доступ до мереж", — йдеться у повідомленні.За даними кіберфахівців, зловмисники використовували наступні методи: фішинг, викрадення облікових даних та втручання в поштові скриньки на базі Microsoft Exchange. Також російські хакери хотіли отримати доступ до камер відеоспостереження, які встановлені на українському кордоні та поблизу стратегічно важливих об’єктів."Ця зловмисна кампанія російської військової розвідки становить серйозну загрозу для організацій, на які спрямована ця кампанія, зокрема для тих, що беруть участь у наданні допомоги Україні. Велика Британія та її партнери прагнуть підвищити обізнаність про тактику, що застосовується. Ми наполегливо рекомендуємо організаціям ознайомитися з порадами щодо загроз та їх пом'якшення, що містяться в рекомендаціях, щоб допомогти захистити свої мережі", — наголосив директор з операцій Національного центру кібербезпеки Британії Пол Чічес.Нагадаємо, 4 травня група російських хакерів атакувала декілька сайтів румунського уряду та кандидатів у президенти. Атака відбувалася під час голосування громадян Румунії за наступного президента у першому турі.

3
19:35 - 12.05.2025

В Україні завершують розробку реєстру забороненого програмного забезпечення: деталі

Державна служба спеціального зв'язку та захисту інформації (Держспецзв'язку) завершує розробку проекту постанови Кабінету міністрів про створення та використання реєстру забороненого програмного забезпечення.Про це повідомила прес-служба Держспецзв’язку з посиланням на директора департаменту державного контролю у сфері захисту інформації й аудиту безпеки Ігоря Стельника.Про це він заявив на панельній дискусії "Ворожий софт: як держава та суспільство протистоять ворогу і знаходять рішення" в межах конференції "Своє.ІТ 2025" у Києві."Питання ворожого софту — дуже болюче. Постійно відбувається мімікрування певного ворожого програмного забезпечення під вітчизняні чи європейські бренди", — зауважив Стельник.Попри рішення РНБО, згідно з яким до низки російських веб-сторінок і програмних продуктів застосовувалися обмежувальні заходи та санкції, з різних причин не всі користувачі перейшли на вітчизняне чи іноземне програмне забезпечення.Розв'язати цю проблему має нещодавно ухвалений закон 4336-ІХ. Він зобов’язав державні органи використовувати програмне забезпечення, за винятком того, що буде включене в реєстр забороненого. "Адміністрація Держспецзв’язку зараз виходить на фінальну стадію підготовки проекту постанови Кабміну, яка регулюватиме створення та використання реєстру забороненого програмного забезпечення. Тому я би дуже хотів і навіть наполягав, щоби до процесу вибору критеріїв включення програмного забезпечення до цього реєстру залучили професійну спільноту", — підсумував Стельник.Конференція "Своє.ІТ 2025" відбулася в Києві. На ній говорили про те, як українські ІТ-рішення працюють, масштабуються і замінюють чужі аналоги, включно з російськими продуктами.Нагадаємо, нещодавно Google виявив нове шкідливе програмне забезпечення під назвою LOSTKEYS. Його використовували для викрадення документів із західних об'єктів і неурядових організацій.

4
15:56 - 11.05.2025

У Google виявили новий шпигунський вірус: до цього причетна Росія

Google виявив нове шкідливе програмне забезпечення під назвою LOSTKEYS. Його використовували для викрадення документів із західних об'єктів і неурядових організацій.Про це повідомили за підсумками розслідування Google Threat Intelligence Group (GTIG). Шпигунський вірус пов’язаною з російським ФСБ групою кіберзлочинців COLDRIVER (також відомою як UNC4057, Star Blizzard і Callisto).У компанії зазначили, що LOSTKEYS здатне красти файли з жорстко закодованого списку розширень і каталогів, а також надсилати системну інформацію та запускати процеси зловмиснику.Шкідливе програмне забезпечення виявляли в січні, березні та квітні 2025 року. Це нова розробка в наборі інструментів COLDRIVER, групи, відомої переважно фішингом облікових даних проти відомих цілей, таких як уряди країн НАТО, неурядові організації та колишні працівники розвідки та дипломатичні офіцери. GTIG відстежує COLDRIVER протягом багатьох років.Зазвичай COLDRIVER атакує відомих людей, які користуються особистими електронними адресами або адресами неурядових організацій.Хакери відомі тим, що крадуть облікові дані, а після отримання доступу до облікового запису витягують електронні листи та крадуть списки контактів зі скомпрометованого облікового запису.У деяких випадках COLDRIVER також доставляє шкідливе програмне забезпечення на цільові пристрої та може намагатися отримати доступ до файлів у системі.Серед нещодавніх цілей були нинішні та колишні радники західних урядів та військових, а також журналісти, аналітичні центри та неурядові організації. Група також продовжує переслідувати осіб, пов'язаних з Україною. У Google вважають, що основною метою операцій COLDRIVER є збір розвідувальних даних на підтримку стратегічних інтересів Росії.Нагадаємо, що в перші дні травня Google повідомив про нову хвилю атак на акаунти Gmail. Через це користувачі могли втратити доступ до своїх облікових записів.

5
13:25 - 05.05.2025

Російські хакери атакували румунські урядові сайти в день президентських виборів

У неділю, 4 грудня, група російських хакерів атакувала декілька сайтів румунського уряду та кандидатів у президенти. Атака відбувалася під час голосування громадян Румунії за наступного президента у першому турі.Про це повідомила румунська інформаційна агенція G4media. Журналісти зазначили, що атаку здійснила група, відома як DDOSIA/NoName057.Її втручання вразили сайт Конституційного суду Румунії, головний урядовий портал, сайт міністерства закордонних справ Румунії та сайти кандидатів у президенти.За інформацією Національного управління з кібербезпеки, серед сайтів кандидатів, що зазнали атаки, були сайти кандидата від керівної коаліції Кріна Антонеску та мера Бухареста Нікушора Дана, який балотується як незалежний кандидат. Після цього хакери взяли на себе відповідальність за кібератаку на своєму каналі Telegram, вказавши серед цілей сайти міністерств внутрішніх справ та юстиції.Національне управління кібербезпеки Румунії заявило, що веб-сайти, які перелічила хакерська група, вже працювали о 14 годині за місцевим часом.Як відомо, 8 квітня стало відомо, що акаунт прем'єр-міністра Чехії Петра Фіали в соцмережі X зазнав хакерської атаки. Там з'явилися фейкові дописи від його імені. Зокрема, хакери опублікували дописи на сторінці Фіали про нібито напад російської армії на чеських солдатів і відповідь на американські мита.Нагадаємо, що в Румунії в першому турі виборів президента країни найкращий результат отримав ультраправий кандидат Джордже Сіміон. Друге місце посів колишній мер Бухареста Нікушор-Даніель Дан, який теж пройшов у другий тур.

6
01:25 - 02.05.2025

Google попереджає про хвилю зламів Gmail: що варто знати користувачам

Google повідомив про нову хвилю атак на акаунти Gmail. Через це користувачі можуть втратити доступ до своїх облікових записів. Про це пише видання Forbes.Так, користувачі найпопулярнішої у світі безплатної платформи електронної пошти Gmail зазнали атак хакерів, що намагаються зламати паролі та отримати доступ до цінних даних, які може містити обліковий запис Google. "У вас є сім днів, так, цілий тиждень, протягом яких ви можете повернути цей доступ, навіть якщо зловмисник змінив ваш номер телефону для відновлення", — пише видання.На жаль, такі види злому паролів користувачів Gmail стають дедалі популярнішими, оскільки зловмисники всіх типів використовують атаки на основі штучного інтелекту для доступу до цих цінних облікових записів електронної пошти.На щастя, Google пропонує захист від зловмисників, а також допомогу у відновленні облікових записів, якщо користувач став жертвою."Якщо ви передбачливо надали номер телефону для відновлення або адресу електронної пошти до того, як відбулася атака, у вас є сім днів, протягом яких ви можете відновити доступ до свого зламаного облікового запису Gmail, навіть якщо зловмисник його змінив", — зауважили у Forbes.Нагадаємо, американська компанія Microsoft у травні повністю припинить роботу сервісу Skype для дзвінків та обміну повідомленнями. Користувачі можуть перейти на платформу Teams. .

7
12:59 - 26.04.2025

Провайдер De Novo повідомив, що масштабний збій онлайн-сервісів в Україні стався не через кібератаку

У роботі українських онлайн-сервісів 26 квітня масштабний збій стався не через кібератаку ворога. Його спричинила аварія в національному провайдері хмарних сервісів De Novo.Таку заяву на сторінці в Facebook зробив генеральний директор компанії De Novo Максим Агєєв."Сьогодні зранку у нашому дата-центрі трапилася аварія, у результаті якої була знеструмлена вся будівля, де розташовуються наші дата-центри та наші хмарні сервіси", — йдеться в офіційній заяві.Агєєв зазначив, що зранку 26 квітня технічні служби дата-центру проводили регламентні роботи, що були пов'язані з оновленням та заміною джерел безперебійного живлення. Під час цих робіт спрацювала одна із систем автоматичного перемикання живлення та заблокувала доступ до батарей і дизель-генераторів.За словами директора, аварія тривала 14 хвилин — з 08:03 по 08:17. Одразу після збою живлення всіх систем було відновлено."Але ключова проблема полягала у тому, що знеструмлена була велика кількість обладнання — як наших клієнтів (великих банків, підприємств), так і наших хмарних платформ. І відновлення роботи цих систем займає досить багато часу", — наголосив Агєєв.Він повідомив, що станом на 11:10 для всіх користувачів публічної хмари відновлено роботу всього обладнання клієнтів, які розміщують системи у дата-центрі De Novo.Наразі тривають окремі роботи з оновлення задля уникнення проблем у певних сегментах мережі, тому є "невелика кількість клієнтів", які поки стоять у черзі. Проте, як запевняє Агеєв", більшість клієнтів вже продовжують роботу.Директор De Novo заявив, це перший такий безпрецедентний випадок за усі роки роботи компанії: "Що трапилося, будемо ще розбиратися. Це важливий професійний виклик для нас".Агеєв запевнив, що будь-яких ознак кібератаки не спеціалісти не помітили. Швидше йдеться про "комбінацію технічних факторів", додав Максим Агєєв.Раніше у прес-службі "Дії" повідомили, що 26 квітня стався тимчасовий збій у роботі мобільних застосунків через технічні оновлення в одного з великих центрів обробки даних.Нагадаємо, 10 березня стало відомо, що користувачі соціальної мережі X (колишня Twitter) поскаржилися на збої у роботі. Власник платформи Ілон Маск заявив про "серйозну кібератаку".Також 16 квітня користувачі сервісу потокової музики Spotify скаржилися на масштабний збій у його роботі. Некоректну роботу додатка було зафіксовано одночасно в різних країнах.

8
11:41 - 08.04.2025

Акаунт прем'єра Чехії у соцмережі Х зазнав хакерської атаки

У вівторок, 8 квітня, стало відомо, що акаунт прем'єр-міністра Чехії Петра Фіали в соцмережі X зазнав хакерської атаки. Там з'явилися фейкові дописи від його імені.Про це повідомило інформагентство ČTK. Зокрема, хакери опублікували дописи на сторінці Фіали про нібито напад російської армії на чеських солдатів та відповідь на американські мита.Згодом речниця уряду Люціє Єшаткова заявила, що акаунт прем'єра зламали і всі дописи неправдиві."Попри всі заходи безпеки профіль прем’єр-міністра в мережі X зазнав атаки сьогодні вранці", — наголосила посадовиця.За її словами, в одному із дописів йшлося про нібито атаку російських військ "на чеські підрозділи біля кордону з Калінінградом". Єшаткова запевнила, що ця інформація є вигаданою. Інші декілька дописів стосувалися підготовки санкцій у відповідь на мита США.Експерти проаналізували фейкові дописи на акаунті Фіали і зауважили, що вони були написані "в науковій манері без явних помилок". Проте їхня головна відмінність від дописів прем'єра — відео прямого ефіру, яке до того ж містило лише статичне зображення без звукового супроводу.Нагадаємо, раніше у мережу "злили" номери телефонів, електронні адреси, а подекуди й паролі до поштових скриньок деяких керівників служби безпеки американського президента Дональда Трампа.

9
19:49 - 04.04.2025

"Укрзалізниця" відновила програму "Залізні друзі": користувачам мобільного застосунку нараховано додаткові "обіймашки"

"Укрзалізниця" відновила після кібератаки програму лояльності "Залізні друзі". Там нарахували пасажирам додатково 10 тисяч "обіймашок" як компенсацію за незручності.Про це повідомила прес-служба акціонерного товариства "Укрзалізниця"."Обіймашки повертаються! Ми отримали тисячі ваших звернень, прочитали кожне з них — і не зупинилися, поки не повернули кожну обіймашку її законному власнику!" — йдеться в повідомленні.Залізничники пояснили, що всі накопичені бонуси та досягнення, які тимчасово зникли через ворожу кібератаку, повернулися на аканти в застосунку."А ще — ми додатково нарахували +10 000 обіймашок і ексклюзивну нагороду кожному з вас на знак нашої вдячності за розуміння та підтримку залізничників у складний для нас момент", — наголосили в "Укрзалізниці".У відомстві додали, що знижки та пропозиції від партнерів, на які можна буде витратити бонусні обіймашки, повернуться трохи згодом. Там запевнили, що є час накопичити трохи більше під час великодніх подорожей."Продовжуємо рух і нагадуємо головне: ворогу не вкрасти наші обійми", — підсумували українські залізничники.Нагадаємо, що після масштабної кібератаки "Укрзалізниця" поверне користувачам втрачені квитки, які придбали раніше. У компанії зазначили, що в облікових записах пасажирів відновляться електронні квитки, які придбали в застосунку "Укрзалізниці" до кібератаки.

10
19:03 - 03.04.2025

"Укрзалізниця" повертає втрачені після кібератаки квитки: що потрібно зробити користувачам

Після масштабної кібератаки "Укрзалізниця" поверне користувачам втрачені квитки, які були придбані раніше. Про це повідомила прес-служба компанії."Повертаємо користувачам, втраченим після кібератаки квитки, отримані раніше", — йдеться у повідомленні.У компанії зазначили, що в облікових записах пасажирів будуть відновлені електронні квитки, які були придбані в застосунку "Укрзалізниці" до кібератаки.Щоб відновити квиток користувачу потрібно зробити декілька простих кроків:зайти в свій акаунт в застосунку "Укрзалізниці";натиснути на банер на головній сторінці, який переведе користувача на окрему сторінку перегенерації квитка;натиснути кнопку "Завантажити PDF-квиток" та зберегти відновлені квитки на своєму телефоні."Ми рекомендуємо всім пасажирам додати свою електронну пошту до власних акаунтів у заявку та на сайті "Укрзалізниці", оскільки всі нові квитки автоматично дублюються на пошту, якщо вона була вказана в профілі користувача", — наголосили у компанії.Нагадаємо, 23 березня "Укрзалізниця" повідомляла про технічний збій в IT системі. Тоді припинив роботу застосунок для купівлі квитків і перевірки рейсів. Також неможливо було купити квитки через сайт, не працювали замовлення додаткових послуг онлайн. Згодом в "Укрзалізниці" заявили, що онлайн-системи компанії зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Упродовж декількох днів тривало відновлення.Також 28 березня на певний період часу на сайті "Укрзалізниці" теж стався технічний збій. Для користувачів залишалися недоступними деякі функції.

11
19:35 - 31.03.2025

Кібератака на "Укрзалізницю": у компанії розповіли, чи був витік даних

Під час кібератаки на сервіси "Укрзалізниці" витоку інформації не сталося, адже система не зберігає особисті дані пасажирів.Про це заявив голова правління АТ "Укрзалізниця" Олександр Перцовський, передає "Суспільне"."Жодні інформації про спеціальні або військові вантажі в наших системах не зберігається. Не буду вдаватися в деталі, але існує інший документообіг, який є захищеним, не є цифровим і відбувається в закритих каналах. Тому навіть, якщо ворог намагався якусь інформацію щодо до цього отримати, то ця інформація захищена і не є доступною через для цифрових атак", — сказав він.До того ж, за словами посадовця, що під час кібератаки ворог не дізнався й особисті дані пасажирів, які користувалися й користуються послугами УЗ."Укрзалізниця" не зберігає персональних даних наших пасажирів. У нас є обмін даними, зокрема, з "Дією", але все побудоване так, що ми просто отримуємо відгук від системи підтвердження або не підтвердження певних людей, не зберігаючи при цьому персональні дані наших пасажирів", — сказав Перцовський.Нагадаємо, 23 березня, "Укрзалізниця" повідомляла про технічний збій в IT системі. Тоді припинив роботу застосунок для купівлі квитків і перевірки рейсів. Також неможливо було купити квитки через сайт, не працювали замовлення додаткових послуг онлайн. Згодом в "Укрзалізниці" заявили, що онлайн-системи компанії зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Упродовж декількох днів тривало відновлення.Також 28 березня на певний період часу на сайті "Укрзалізниці" теж стався технічний збій. Для користувачів залишалися недоступними деякі функції.

12
07:28 - 27.03.2025

"Укрзалізниця" відновила онлайн-продажі квитків після масштабної кібератаки, але є нюанс

У четвер, 27 березня, компанія "Укрзалізниця" відновила онлайн-продажі після масштабної кібератаки. Робота над відновлення сервісів тривала понад три доби.Про це повідомила прес-служба УЗ."Сайт і застосунок УЗ вдалося відновити за 89 годин нонстоп роботи після безпрецедентної атаки на ключові операційні системи залізниці… Також не допущено витоку жодної сенситивної інформації.", — йдеться у повідомленні.Зазначається, що наразі працює лише базовий функціонал. Так, користувачі можуть скористатися послугами продажу та повернення квитків на всі напрямки глибиною 20 діб. Робота над відновленням інших сервісів ще триває."Наші вокзали та каси продовжують працювати у посиленому режимі по всій країні для підстраховки, а поїзди — як і всі дні до цього — курсують за розкладом", — додали в УЗ.Також у компанії попередили, що можливі тимчасові технічні перебої у роботі через пікові перевантаження сервісу.Нагадаємо, 23 березня онлайн-системи "Укрзалізниці" зазнали масштабної таргетованої кібератаки з боку Російської Федерації. У відновленні онлайн-сервісів компанії бере учать кібердепартамент Служби безпеки України. Також допомагають перевізнику Державний центр кіберзахисту, Урядова команда реагування на комп'ютерні надзвичайні події (CERT-UA) при Держспецзв'язку.

13
20:49 - 24.03.2025

Наслідки масштабної кібератаки на "Укрзалізницю": у компанії зробили важливу заяву щодо продажу квитків

"Укрзалізниця" повідомила про організацію своєї роботи після масштабної російської кібератаки на онлайн-сервіси компанії. Це, зокрема стосується продажу квитків.Відповідне повідомлення опублікувала прес-служба "Укрзалізниці" у Telegram-каналі. Станом на 19:30 25 березня ще триває відновлення ключових систем з резервних копій. У компанії пояснили, що це займає час, адже проводиться ретельна діагностика та ідентифікація можливих вразливостей. Водночас, ключова система продажу квитків, на якій працюють всі каси, витримала атаку та зберегла працездатність. "Наші каси, вокзали та поїзні бригади проходять пікові вечірні години в максимальній готовності", — зазначили у прес-службі.У компанії попередили, що продаж квитків на всі поїзди в касах здійснюється виключно на найближчі дві доби: 24 і 25 березня. "Це дозволяє правильно керувати чергою, а також забезпечувати пріоритетне оформлення квитків для військовослужбовців та інших категорій пасажирів із невідкладною подорожжю", — пояснили в "Укрзалізниці".Наразі очікування в черзі мінімізовано до 10-15 хвилин на найбільших вокзалах країни.Повернути квитки на поїзди в поточну добу можна наступним чином:за годину до відправлення рейсу надіслати на електронну пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону;компанія обробить заявку на повернення протягом трьох діб з моменту відновлення роботи систем.Як відомо, зранку 23 березня в IT-системі "Укрзалізниці" стався збій. Через це не працюють онлайн-сервіси. У прес-службі "Укрзалізниці" заявили про посилення додатковими працівниками ранкових змін залізничних кас на вокзалах. Згодом в "Укрзалізниці" повідомили, що онлайн-системи компанії зазнали масштабної таргетованої кібератаки з боку Російської Федерації. Відновлення всіх систем тривало всю минулу добу та наразі продовжується. Нагадаємо, що "Укрзалізниця" з 1 грудня 2024 року змінила тарифи на низку послуг. Тож деякі послуги стали дещо дорожчими.

14
09:47 - 24.03.2025

Як придбати й повернути квитки "Укрзалізниці" на тлі кібератаки РФ: детальна інструкція

"Укрзалізниця" повідомила про організацію своєї роботи на тлі російської кібератаки на онлайн-сервіси компанії. Це, зокрема стосується роботи кас, а також повернення квитків.Відповідне повідомлення у Telegram-каналі опублікувала прес-служба "Укрзалізниці". Там зазначили, що квитки продаються через каси, які посилюються персоналом, а також розширюються графіки роботи.Згідно з наявною інформацією, на 24 та 25 березня активовано онлайн-продаж міжнародних квитків у касах."У крайньому разі, якщо ви не встигаєте придбати квиток через касу, прямуйте безпосередньо до потяга. Наші поїзні бригади поінформовані, як оформляти ваш проїзд на місці", — пише прес-служба "Укрзалізниці". У компанії наголосили, якщо люди планують подорож пізніше, ніж ранкові рейси 25 березня, то:"Укрзалізниця" наполегливо просить не штурмувати каси сьогодні. Вони працюватимуть із виключним пріоритетом на обслуговування пасажирів із відправленням сьогодні-завтра. "Укрзалізниця" поінформує відразу після відновлення онлайн-сервісів, і всі зможуть придбати квиток онлайн. Як повернути квиткиУсім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправленням 24 березня, можна зробити це онлайн. Достатньо принаймні за годину до відправлення вашого рейсу надіслати "Укрзалізниці" на services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону. У компанії оброблять заявку на повернення протягом трьох діб з моменту відновлення роботи систем. Також в "Укрзалізниці" просять повідомляти про будь-які інші нестандартні випадки на services.uz.gov.ua@gmail.com. "Велика подяка працівникам вокзалів, станцій, пасажирським бригадам, усім залізничникам і партнерам, які оперативно долучились до подолання наслідків атаки", — додали в "Укрзалізниці".Раніше стало відомо, що зранку 23 березня в IT-системі "Укрзалізниці" стався збій. Через це не працюють онлайн-сервіси. У прес-службі "Укрзалізниці" заявили про посилення додатковими працівниками ранкових змін залізничних кас на вокзалах. Також для зв’язку з у компанії рекомендують використовувати сторінки "Укрзалізниці" у соціальних мережах.Згодом в «Укрзалізниці» повідомили, що онлайн-системи компанії зазнали масштабної таргетованої кібератаки з боку Російської Федерації. Відновлення всіх систем тривало всю минулу добу та наразі продовжується. Також 23 березня повідомляли, що у застосунку "Армія+" недоступна функція придбання залізничних квитків. У Міністерстві оборони України стверджують, що це тимчасові незручності.Нагадаємо, що "Укрзалізниця" з 1 грудня 2024 року змінила тарифи на низку послуг. Тож деякі послуги стали дещо дорожчими.

15
15
14 13
...
1