Провайдер De Novo повідомив, що масштабний збій онлайн-сервісів в Україні стався не через кібератаку

У роботі українських онлайн-сервісів 26 квітня масштабний збій стався не через кібератаку ворога. Його спричинила аварія в національному провайдері хмарних сервісів De Novo.

Таку заяву на сторінці в Facebook зробив генеральний директор компанії De Novo Максим Агєєв.

"Сьогодні зранку у нашому дата-центрі трапилася аварія, у результаті якої була знеструмлена вся будівля, де розташовуються наші дата-центри та наші хмарні сервіси", — йдеться в офіційній заяві.

Агєєв зазначив, що зранку 26 квітня технічні служби дата-центру проводили регламентні роботи, що були пов'язані з оновленням та заміною джерел безперебійного живлення. Під час цих робіт спрацювала одна із систем автоматичного перемикання живлення та заблокувала доступ до батарей і дизель-генераторів.

За словами директора, аварія тривала 14 хвилин — з 08:03 по 08:17. Одразу після збою живлення всіх систем було відновлено.

"Але ключова проблема полягала у тому, що знеструмлена була велика кількість обладнання — як наших клієнтів (великих банків, підприємств), так і наших хмарних платформ. І відновлення роботи цих систем займає досить багато часу", — наголосив Агєєв.

Він повідомив, що станом на 11:10 для всіх користувачів публічної хмари відновлено роботу всього обладнання клієнтів, які розміщують системи у дата-центрі De Novo.

Наразі тривають окремі роботи з оновлення задля уникнення проблем у певних сегментах мережі, тому є "невелика кількість клієнтів", які поки стоять у черзі. Проте, як запевняє Агеєв", більшість клієнтів вже продовжують роботу.

Директор De Novo заявив, це перший такий безпрецедентний випадок за усі роки роботи компанії: "Що трапилося, будемо ще розбиратися. Це важливий професійний виклик для нас".

Агеєв запевнив, що будь-яких ознак кібератаки не спеціалісти не помітили. Швидше йдеться про "комбінацію технічних факторів", додав Максим Агєєв.

Раніше у прес-службі "Дії" повідомили, що 26 квітня стався тимчасовий збій у роботі мобільних застосунків через технічні оновлення в одного з великих центрів обробки даних.

Нагадаємо, 10 березня стало відомо, що користувачі соціальної мережі X (колишня Twitter) поскаржилися на збої у роботі. Власник платформи Ілон Маск заявив про "серйозну кібератаку".

Також 16 квітня користувачі сервісу потокової музики Spotify скаржилися на масштабний збій у його роботі. Некоректну роботу додатка було зафіксовано одночасно в різних країнах.