# Укрзалізниця

У процесі відновлення поромного сполучення між Україною та Грузією вперше з початку повномасштабного вторгнення відбулися два рейси з порту "Чорноморськ" до порту грузинського порту "Батумі".Про це повідомив "Інтерфакс-Україна" з посиланням на заяву директора з комерційної роботи та логістики "Укрзалізниці" Тимофія Мураховського на нараді "Відновлення поромного сполучення Україна — Грузія в межах ТМТМ коридору"."Виконано два рейси 18 та 26 березня з порту "Чорноморськ" до порту "Батумі", наступного тижня планується третій рейс", — сказав він.За його словами, проект реалізується за участі судноплавної компанії "Укрферрі" (Одеса) та дочірньої компанії "Укрзалізниці" UZ Cargo Poland (Варшава).Мураховський додав, що перші рейси в березні виконали в режимі інформаційної тиші. Він закликав бізнес активніше долучатися до напрямку.Як відомо, від початку повномасштабної агресії Росії в лютому 2022 року морське сполучення між Україною та Грузією відсутнє. Судноплавна компанія "Укрферрі" анонсувала відновлення поромного сполучення "Чорноморськ — Батумі" з 9 липня 2024 року, але цього не відбулося.Раніше з’являлася інформація, що частину вантажів, які рухаються коридором ТМТМ, що з'єднує Китай із Європою, планується спрямувати через Україну.Як один з кроків щодо його реалізації планується зареєструвати в Казахстані компанію UZ Cargo East. При цьому планували залучити пороми "Герої Плевни" та "Герої Шипки", які "Укрзалізниця" хотіла передати Фонду держмайна України як непрофільні активи.Нагадаємо, що минулого року уряд Грузії ухвалив рішення про скорочення безвізового режиму для українців. Його зменшили з трьох до одного року.

"Укрзалізниця" призначила додатковий регіональний поїзд Чернівці — Львів на пікові дати до Великодніх свят.Про це повідомила прес-служба компанії."З турботою про пасажирів, які планують поїздки на Великодні свята, Укрзалізниця призначає регіональний поїзд №802/801 Чернівці — Львів — Чернівці у дати підвищеного попиту: 18, 19, 20, 21, 25, 26, 27 та 28 квітня 2025 року", — йдеться у повідомленні.Графік рухуПоїзд №802/801 Чернівці — Львів: відправлення з Чернівців о 06:32, Снятин 07:19–07:29, Коломия 08:04–08:07, Івано-Франківськ 08:54–08:58, Ходорів 10:04–10:06 та прибуття до Львова об 11:19.Поїзд №802/801 Львів — Чернівці: відправлення зі Львова о 17:20, Ходорів 18:37–18:39, Івано-Франківськ 19:47–19:56, Коломия 20:56–20:58, Снятин 21:31–21:33 та прибуття до Чернівців о 22:07."На маршруті курсуватиме сучасний дизель-поїзд ДПКр-3, розрахований на 170 місць — це гарантуватиме тишу, плавний хід і зручні сидіння для комфортної подорожі. Квитки — традиційно в застосунку Укрзалізниці, на сайті та в касах вокзалів", — додали в УЗ.Нагадаємо, 23 березня "Укрзалізниця" повідомляла про технічний збій в IT системі. Тоді припинив роботу застосунок для купівлі квитків і перевірки рейсів. Також неможливо було купити квитки через сайт, не працювали замовлення додаткових послуг онлайн. Згодом в "Укрзалізниці" заявили, що онлайн-системи компанії зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Упродовж декількох днів тривало відновлення.Також 28 березня на певний період часу на сайті "Укрзалізниці" теж стався технічний збій. Для користувачів залишалися недоступними деякі функції.

Служба безпеки України викрила сімох неповнолітніх підпалювачів, які на замовлення Російської Федерації нищили релейні шафи "Укрзалізниці". Вони діяли в північних і центральних областях.Про це повідомила прес-служба СБУ. Там уточнили, що наймолодшому з фігурантів виповнилося лише 12 років, найстаршому — 16."Усі вони місцеві школярі та студенти, які потрапили "на гачок" російських спецслужб під час пошуку "легких грошей" на Telegram-каналах. Після втягування неповнолітніх до підривної діяльності окупанти "націлили" їх на знищення релейних шаф "Укрзалізниці", — йдеться в повідомленні.У СБУ додали, що для вчинення підпалів фігуранти використовували легкозаймисті суміші, а потім фіксували на відео загоряння пошкоджених об’єктів.За матеріалами справ, на Черкащині викрито шістьох неповнолітніх підпалювачів, які навчалися в одній школі Сміли.Розслідування встановило, що спочатку російські спецслужбісти перевіряли своїх поплічників на готовність до диверсій і терактів. Для цього окупанти доручали їм наносити провокативні графіті на стінах будівель."Після виконання "тестових" завдань фігуранти підпалили декілька релейних шаф і згодом отримали з Росії нові інструкції: виготовити для теракту саморобний вибуховий пристрій. Зловмисники не встигли зробити вибухівку, оскільки працівники Служби безпеки спрацювали на випередження", — зауважили правоохоронці.Зараз розв’язують питання щодо кваліфікації дій фігурантів і притягнення їх до відповідальності.У Чернігові затримано ще одного фігуранта. Ним виявився 16-річний студент місцевого ліцею, який на замовлення Росії намагався порушити залізничну логістику Сил оборони на півночі України."Для цього він мав підпалити декілька релейних шаф вхідних світлофорів, що забезпечують безперебійний рух вантажних поїздів та військових ешелонів", — уточнили в Службі безпеки України.Працівники СБУ затримали зловмисника "за гарячими слідами" після підпалу першого енергооб’єкта.На підставі зібраних доказів слідчі Служби безпеки повідомили фігуранту про підозру за статтею Кримінального кодексу України «Диверсія, вчинена в умовах воєнного стану»."Санкція статті передбачає покарання у вигляді довічного позбавлення волі з конфіскацією майна", — підсумували в СБУ.Нагадаємо, що на початку лютого, за доказовою базою Служби безпеки України та Національної поліції, реальний термін ув’язнення отримали троє агентів російських спецслужб. Вони вчиняли підпали на об’єктах "Укрзалізниці" в Чернівецькій області.

"Укрзалізниця" відновила після кібератаки програму лояльності "Залізні друзі". Там нарахували пасажирам додатково 10 тисяч "обіймашок" як компенсацію за незручності.Про це повідомила прес-служба акціонерного товариства "Укрзалізниця"."Обіймашки повертаються! Ми отримали тисячі ваших звернень, прочитали кожне з них — і не зупинилися, поки не повернули кожну обіймашку її законному власнику!" — йдеться в повідомленні.Залізничники пояснили, що всі накопичені бонуси та досягнення, які тимчасово зникли через ворожу кібератаку, повернулися на аканти в застосунку."А ще — ми додатково нарахували +10 000 обіймашок і ексклюзивну нагороду кожному з вас на знак нашої вдячності за розуміння та підтримку залізничників у складний для нас момент", — наголосили в "Укрзалізниці".У відомстві додали, що знижки та пропозиції від партнерів, на які можна буде витратити бонусні обіймашки, повернуться трохи згодом. Там запевнили, що є час накопичити трохи більше під час великодніх подорожей."Продовжуємо рух і нагадуємо головне: ворогу не вкрасти наші обійми", — підсумували українські залізничники.Нагадаємо, що після масштабної кібератаки "Укрзалізниця" поверне користувачам втрачені квитки, які придбали раніше. У компанії зазначили, що в облікових записах пасажирів відновляться електронні квитки, які придбали в застосунку "Укрзалізниці" до кібератаки.

У п'ятницю, 4 квітня, під ворожим обстрілом опинилась залізнична інфраструктура Чернігівщини. Окупанти вгатили по вокзалу Семенівки. Про це повідомляє прес-служба "Укрзалізниці"."Сьогодні російські терористи завдали удар по вокзалу Семенівки в Чернігівській області. У результаті прямого влучання в приміщення вокзалу після нічого обстрілу пошкоджений дах будівлі, вибиті вікна", — пише "Укрзалізниці".Там також додали, що обійшлось без жертв та постраждалих.Раніше речник Військово-морських сил Збройних сил України Дмитро Плетенчук повідомляв, що на тлі інформації про можливе морське перемир'я між Україною та Росією у Чорному морі зараз спостерігається затишшя. Держава-агресор не атакує українські порти вже тривалий час.Нагадаємо, раніше Плетенчук повідомляв, що попри інформацію про готовність України та Росії до встановлення морського перемир'я військові виконують усі завдання штатно. Для того, аби дотримуватися тієї чи іншої угоди, її спершу потрібно відповідним чином оформити.За даними Повітряних сил Збройних сил України, у п'ятницю, 4 квітня, російські окупанти атакували Україну 78 ударними дронами типу "Шахед" та безпілотниками-імітаторами. Внаслідок атаки пошкодження зафіксовано у чотирьох областях.

Після масштабної кібератаки "Укрзалізниця" поверне користувачам втрачені квитки, які були придбані раніше. Про це повідомила прес-служба компанії."Повертаємо користувачам, втраченим після кібератаки квитки, отримані раніше", — йдеться у повідомленні.У компанії зазначили, що в облікових записах пасажирів будуть відновлені електронні квитки, які були придбані в застосунку "Укрзалізниці" до кібератаки.Щоб відновити квиток користувачу потрібно зробити декілька простих кроків:зайти в свій акаунт в застосунку "Укрзалізниці";натиснути на банер на головній сторінці, який переведе користувача на окрему сторінку перегенерації квитка;натиснути кнопку "Завантажити PDF-квиток" та зберегти відновлені квитки на своєму телефоні."Ми рекомендуємо всім пасажирам додати свою електронну пошту до власних акаунтів у заявку та на сайті "Укрзалізниці", оскільки всі нові квитки автоматично дублюються на пошту, якщо вона була вказана в профілі користувача", — наголосили у компанії.Нагадаємо, 23 березня "Укрзалізниця" повідомляла про технічний збій в IT системі. Тоді припинив роботу застосунок для купівлі квитків і перевірки рейсів. Також неможливо було купити квитки через сайт, не працювали замовлення додаткових послуг онлайн. Згодом в "Укрзалізниці" заявили, що онлайн-системи компанії зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Упродовж декількох днів тривало відновлення.Також 28 березня на певний період часу на сайті "Укрзалізниці" теж стався технічний збій. Для користувачів залишалися недоступними деякі функції.

Після масштабної кібератаки "Укрзалізниця" відновила інтеграцію з сервісом "Армія+" для придбання квитків зі спецрезерву військовослужбовцями та моніторинг і автовикуп квитків у застосунку та на сайті.Про це повідомила прес-служба компанії. Як зауважили в УЗ, користувачам також стала доступною верифікація через "Дія.Підпис" для найбільш ажіотажних міжнародних рейсів."Загалом "Укрзалізниця" вже відновила понад 90% пасажирських онлайн-сервісів: вже незабаром повернеться портал замовлення додаткових послуг і програма лояльності. Також триває робота над поновленням відображення у застосунку квитків, які зникли з акаунту внаслідок кібератаки", — йдеться у повідомленні.В компанії також зазначили, що вантажні сервіси планується відновити у першій декаді квітня. Наразі всі необхідні документи на перевезення вантажів оформлюються у паперовому вигляді."Продовжуємо роботу, щоб вже невдовзі пасажирам став доступним весь набір звичних зручних функції", — додали в УЗ. Нагадаємо, 23 березня, "Укрзалізниця" повідомляла про технічний збій в IT системі. Тоді припинив роботу застосунок для купівлі квитків і перевірки рейсів. Також неможливо було купити квитки через сайт, не працювали замовлення додаткових послуг онлайн. Згодом в "Укрзалізниці" заявили, що онлайн-системи компанії зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Упродовж декількох днів тривало відновлення.Також 28 березня на певний період часу на сайті "Укрзалізниці" теж стався технічний збій. Для користувачів залишалися недоступними деякі функції.

Під час кібератаки на сервіси "Укрзалізниці" витоку інформації не сталося, адже система не зберігає особисті дані пасажирів.Про це заявив голова правління АТ "Укрзалізниця" Олександр Перцовський, передає "Суспільне"."Жодні інформації про спеціальні або військові вантажі в наших системах не зберігається. Не буду вдаватися в деталі, але існує інший документообіг, який є захищеним, не є цифровим і відбувається в закритих каналах. Тому навіть, якщо ворог намагався якусь інформацію щодо до цього отримати, то ця інформація захищена і не є доступною через для цифрових атак", — сказав він.До того ж, за словами посадовця, що під час кібератаки ворог не дізнався й особисті дані пасажирів, які користувалися й користуються послугами УЗ."Укрзалізниця" не зберігає персональних даних наших пасажирів. У нас є обмін даними, зокрема, з "Дією", але все побудоване так, що ми просто отримуємо відгук від системи підтвердження або не підтвердження певних людей, не зберігаючи при цьому персональні дані наших пасажирів", — сказав Перцовський.Нагадаємо, 23 березня, "Укрзалізниця" повідомляла про технічний збій в IT системі. Тоді припинив роботу застосунок для купівлі квитків і перевірки рейсів. Також неможливо було купити квитки через сайт, не працювали замовлення додаткових послуг онлайн. Згодом в "Укрзалізниці" заявили, що онлайн-системи компанії зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Упродовж декількох днів тривало відновлення.Також 28 березня на певний період часу на сайті "Укрзалізниці" теж стався технічний збій. Для користувачів залишалися недоступними деякі функції.

На сайті московського метрополітену стався збій. Під час спроб увійти на інформаційні ресурси "Метро Москви" завантажується сторінка "Укрзалізниці".Про це повідомили російські інформаційні ресурси. Щоправда, там запевняють, що збій у роботі програми "Метро Москви" пов'язаний із технічними роботами.Однак ситуація має вигляд кібератаки на ресурси московського метрополітену.Як відомо, 13 березня також стало відомо, що українська IT-армія здійснила кібератаку на низку російських порталів, зокрема, пов'язаних із роботою системи оплати проїзду в транспорті. Таку інформацію підтверджували й у Міністерстві цифрової трансформації України."Кібервійсько атакувало низку урядових і місцевих порталів, серед них — система оплати проїзду "Тройка". Це одна з найбільших систем оплати квитків у Росії, яка обслуговує 38 регіонів. Тож через "збій" власники транспортних карток у Москві та Казані не могли оплатити квитки, поповнити картку проїзду та розрахуватися за паркування", — йшлося тоді в повідомленні.Нагадаємо, 29 березня прес-служба "Укрзалізниці" повідомила, що онлайн-сервіси з продажу квитків працюють стабільно. Станом на ранок суботи вдалося виправити ситуацію, пов’язану з кібератакою на компанію.

"Укрзалізниця" продовжує відновлювати важливий функціонал у своєму застосунку. Вже зараз знову можна оформлювати квитки з пільгами для осіб з інвалідністю.Про це у Telegram-каналі повідомила прес-служба компанії. Там також зазначили, що смартфоні користувачів знов доступні онлайн-табло всіх ключових вокзалів."Верифікація з "Дія.Підпис", моніторинг з автовикупом, пільги для студентів та повернення обіймашок — в активній роботі", — додали в "Укрзалізниці"Нагадаємо, в лютому стало відомо, що "Укрзалізниця" працює над своїм оновленням. У потязі "Львів — Харків" додали модернізовані пасажирські вагони, які оснащені додатковими "планшетними" столиками та якісною шумоізоляцією.Раніше повідомлялось, що "Укрзалізниця" отримає останні 50 мільйонів євро з погодженого 2016 року кредиту Європейського інвестиційного банку. Тоді пообіцяли виділити загалом 150 мільйонів євро на модернізацію української залізниці.Як відомо, 23 березня, "Укрзалізниця" повідомляла про технічний збій в IT системі. Тоді припинив роботу застосунок для купівлі квитків і перевірки рейсів. Також неможливо було купити квитки через сайт, не працювали замовлення додаткових послуг онлайн.Згодом в "Укрзалізниці" заявили, що онлайн-системи компанії зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Упродовж декількох днів тривало відновлення.Також 28 березня на певний період часу на сайті "Укрзалізниці" теж стався технічний збій. Для користувачів залишалися недоступними деякі функції.

"Укрзалізниця" отримає останні 50 мільйонів євро з погодженого 2016 року кредиту Європейського інвестиційного банку (ЄІБ). Тоді пообіцяли виділити загалом 150 мільйонів євро на модернізацію української залізниці.Про це повідомили в Міністерстві розвитку громад і територій України. Там зазначили, що "Укрзалізниця" використає гроші на спільні проекти з ЄС у межах програми Connecting Europe Facility 2022.Йдеться про модернізацію ключових залізничних пунктів пропуску на кордоні з Польщею, Словаччиною, Угорщиною та Румунією. Зокрема:Ягодин — Дорогуськ (кордон з Польщею);Мостиська I та II — Медика (Польща);Чоп — Чієрна над Тисою / Захонь (Словаччина / Угорщина);Вадул-Сірет — Дорнешти (Румунія).У повідомленні зазначається, що це дозволить посилити інтеграцію України з європейською транспортною мережею, підвищити пропускну здатність на західному напрямку та скоротити час перетину кордону."Залізнична інфраструктура стала однією з ключових артерій України — вона забезпечує рух товарів, надання необхідних послуг і стратегічне сполучення з Європейським Союзом", — зауважив міністр розвитку громад і територій України Олексій Кулеба.Він привітав рішення спрямувати 50 мільйонів євро підтримки від Європейського інвестиційного банку на модернізацію українських пунктів прикордонного контролю поїздів."Це важливий крок для відновлення та розвитку прикордонної інфраструктури. Ініціатива відкриє нові можливості для вантажних перевезень та ще більше наблизить нас до інтеграції з Європейським Союзом", — підсумував Олексій Кулеба.Нагадаємо, в лютому стало відомо, що "Укрзалізниця" працює над своїм оновленням. У потязі "Львів — Харків" додали модернізовані пасажирські вагони, які оснащені додатковими "планшетними" столиками та якісною шумоізоляцією.

Онлайн-сервіси "Укрзалізниці" з продажу квитків працюють стабільно. Станом на ранок суботи, 29 березня, вдалося виправити ситуацію, пов’язану з кібератакою на компанію.Про це повідомила прес-служба "Укрзалізниці", опублікувавши відповідний допис у своєму Telegram-каналі."Уночі переїхали на нову платформу, вибудували захист, активно відновлюємо додатковий функціонал", — пояснили українські залізничники.Вони додали, що в мобільному застосунку вже знову доступне планування подорожей із пересадками, протягом дня за чергою відновлюватимуться онлайн-табло з постанційними розкладами потягів."Черг біля вокзальних кас не спостерігається, все спокійно, їдемо далі за розкладом", — підсумували в "Укрзалізниці".Як відомо, 23 березня, "Укрзалізниця" повідомляла про технічний збій в IT системі. Тоді припинив роботу застосунок для купівлі квитків і перевірки рейсів. Також неможливо було купити квитки через сайт, не працювали замовлення додаткових послуг онлайн.Згодом в "Укрзалізниці" заявили, що онлайн-системи компанії зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Упродовж декількох днів тривало відновлення.Нагадаємо, вчора на певний період часу на сайті "Укрзалізниці" теж стався технічний збій. Для користувачів залишалися недоступними деякі функції.

У п'ятницю, 29 березня, на сайті "Укрзалізниці" стався технічний збій. Користувачам недоступні деякі функції.Про це повідомляється на сайті компанії. Наразі тимчасово не працює продаж квитків через застосунок та сайт, онлайн-сервіси замовлення послуг та онлайн-підтримкаЯк повідомили в УЗ, придбати квиток на всі внутрішні поїзди, а також міжнародні поїзди відправкою 26 і 27 березня можна в касах "Укрзалізниці" на вокзалах. Водночас для військовослужбовців квиток може бути оформлений прямо на борту начальником поїзда.  "Якщо ви не можете завантажити квиток, придбаний онлайн, перевірте вашу електронну пошту, туди має дублюватись PDF-квиток. Якщо і це не вдається, приходьте просто на посадку до поїзда, але бажано принаймні за 20 хвилин до відправки. Якщо ви не можете завантажити квиток, придбаний онлайн, перевірте вашу електронну пошту, туди має дублюватись PDF-квиток. Якщо і це не вдається, приходьте просто на посадку до поїзда, але бажано принаймні за 20 хвилин до відправки", — додали у компанії.Нагадаємо, 23 березня онлайн-системи "Укрзалізниці" зазнали масштабної таргетованої кібератаки з боку Російської Федерації. У відновленні онлайн-сервісів компанії бере учать кібердепартамент Служби безпеки України. Також допомагають перевізнику Державний центр кіберзахисту, Урядова команда реагування на комп'ютерні надзвичайні події (CERT-UA) при Держспецзв'язку.Вже 27 березня компанія "Укрзалізниця" відновила онлайн-продажі після масштабної кібератаки. .

У четвер, 27 березня, компанія "Укрзалізниця" відновила онлайн-продажі після масштабної кібератаки. Проте деякі користувачі не можуть знайти квитки, придбані до 22 березня 2025 року, чи повернути за них кошти.У прес-службі компанії пояснили, що робити у таких випадках.Як знайти квитки, придбані до кібератаки Щоб знайти квитки придбані до 22 березня, потрібно перевірити електронну пошту — там має бути лист від "Укрзалізниці" з PDF-документом (квитком). Він може бути у папці "спам".Якщо квиток не прийшов на пошту — варто прийти на потяг принаймні за 20 хвилин до відправлення. Провідник перевірить підставу на проїзд за підтвердженням оплати — запис у банківському застосунку або квитанція про оплату.Як повернути гроші за раніше придбаний онлайн-квитокЩоб повернути кошти за придбаний до 22 березня квиток, потрібно заповнити заявку на повернення. Повернути квиток можна не пізніше ніж за одну годину до відправлення.Якщо пасажир резервував кошти для автоматичної купівлі, а квиток через кібератаку так і не надійшов, потрібно заповнити заявку на повернення — "Укрзалізниця" поверне гроші після перевірки (до 30 банківських днів).Також у компанії пояснили, що, якщо пасажир купував квиток після 27 березня, а під час оплати стався збій — гроші зняло, а квиток не надійшов, потрібно:почекати 5–10 хвилин та перевірити пошту;якщо квитка все ще немає — описати проблему через застосунок у розділі "Зворотний зв’язок";"Укрзалізниця" надішле квиток або поверне гроші.Нагадаємо, 23 березня онлайн-системи "Укрзалізниці" зазнали масштабної таргетованої кібератаки з боку Російської Федерації. У відновленні онлайн-сервісів компанії бере учать кібердепартамент Служби безпеки України. Також допомагають перевізнику Державний центр кіберзахисту, Урядова команда реагування на комп'ютерні надзвичайні події (CERT-UA) при Держспецзв'язку.

У четвер, 27 березня, російські терористи масовано обстріляли Херсон. Під ворожим вогнем опинився вокзал міста і навколишня інфраструктура.Про це повідомила прес-служба "Укрзалізниця"."Залізнична інфраструктура під ворожим обстрілом. Сьогодні російські терористи завдали удару по вокзалу Херсона та навколишній інфраструктурі", — йдеться у повідомленні.У результаті обстрілу пошкоджено вагон поїзда №110 "Херсон — Львів". Потяг відправився із затримкою у півтори години. На щастя, люди не постраждали. Працівники та пасажири під час атаки перебували в укритті. "Пошкоджений вагон на найближчих станціях ми замінимо на резервний", — запевнили у компанії.За попередньою інформацією, у будівлі вокзалу вибиті шибки, є пошкодження кабелів електроживлення та водопостачання.Як відомо, 27 березня ворог завдав масованого удару по центральній частині Херсона. Відомо про дві жертви та кількох поранених. Також під російський обстріл потрапила бригада "швидкої", яка допомагала постраждалому.Нагадаємо, 27 березня частина Херсона залишилася без електропостачання. Причина — масований обстріл міста рашистами.