Як BROCARD зберігає команду під час війни: від нових професійних ролей до кар'єрного зростання

Повномасштабна війна змінила український ринок праці. Мобілізація, вимушена міграція населення та дефіцит кваліфікованих кадрів змусили бізнес переглядати звичні підходи до роботи з персоналом. Сьогодні роботодавцям важливо не лише знаходити нових фахівців, а й зберігати досвідчені команди, забезпечувати стабільність і створювати можливості для професійного розвитку.

Для великих компаній із розгалуженою мережею ці виклики стали особливо відчутними. Серед них — парфумерно-косметична мережа BROCARD, яка об'єднує понад 1640 співробітників і має 65 магазинів у 20 містах України. В умовах війни компанії довелося не лише адаптувати бізнес до нових реалій, а й переглянути підходи до роботи з персоналом, щоб працівники могли залишатися в команді, змінювати професійний напрям і розвиватися всередині компанії.

Один із показників такої кадрової політики — 95% керівників магазинів BROCARD виросли всередині компанії. Водночас основу колективу складають співробітники, які працюють у мережі вже 7-10 років. Ці цифри свідчать про те, що компанія робить ставку не лише на залучення нових фахівців, а й на збереження професійного досвіду та формування власного кадрового резерву.

Зберегти команду: як BROCARD перебудував роботу під час війни

До початку повномасштабного вторгнення мережа BROCARD налічувала 98 магазинів у 26 містах України. Проте війна суттєво вплинула на роботу компанії. Частина торговельних точок залишилася на тимчасово окупованих територіях, інші ж були зруйновані або пошкоджені внаслідок російських обстрілів. Загалом мережа втратила близько 30% магазинів.

Це означало не лише скорочення кількості торговельних точок, а й необхідність перебудувати роботу під нову географію бізнесу, зміну потреб у персоналі та вимушені переїзди співробітників. Одним із головних завдань стало збереження фахівців, які роками працювали в компанії.

Працівникам, які через бойові дії були змушені залишити свої домівки, запропонували продовжити роботу в магазинах мережі в інших регіонах України. Для офісних команд створили можливості дистанційної роботи, зокрема для тих, хто виїхав за кордон.

Такий підхід допоміг зберегти практично весь менеджерський склад і працівників бек-офісу. Водночас компанія продовжила розвивати торговельну мережу, відкривати магазини у відносно безпечних регіонах і вдосконалювати робочі процеси.

Сьогодні BROCARD має 65 магазинів у 20 містах України та об'єднує понад 1640 співробітників. Для бізнесу такого масштабу кадрова політика передбачає не лише пошук нових працівників, а й можливість перерозподіляти наявні ресурси, зберігати професійні компетенції та адаптувати команди до змін.

Одним із принципів роботи BROCARD залишається офіційне працевлаштування. Для співробітників також діють програми мотивації та преміювання, заробітну плату виплачують двічі на місяць, а її рівень переглядають з урахуванням економічних умов.

Підтримка тих, хто захищає Україну

Окремий напрям кадрової політики BROCARD — підтримка працівників, які долучилися до захисту держави.

Нині 38 співробітників компанії проходять військову службу. До мобілізації вони працювали в офісах, магазинах і на складах мережі. Попри те, що зараз ці люди виконують інші завдання, компанія продовжує підтримувати з ними зв'язок.

BROCARD виплачує мобілізованим працівникам заробітну плату в повному обсязі та зберігає за ними робочі місця. Це дає їм можливість після завершення військової служби повернутися до професійної діяльності в компанії.

Підтримку отримують і співробітники, чиї близькі перебувають на фронті. Зокрема, компанія надає можливість скористатися психологічною допомогою та юридичними консультаціями у складних життєвих обставинах.

Не звільнити, а знайти нову роль: як працює внутрішня мобільність у BROCARD

Війна змінила не лише кількість доступних фахівців, а й потреби самого бізнесу. Одні посади могли втрачати актуальність, тоді як в інших підрозділах виникала потреба в додаткових працівниках. За таких умов BROCARD почав активніше використовувати внутрішню ротацію та перекваліфікацію персоналу.

Посада може втратити актуальність, але це не обов'язково означає, що компанія має попрощатися з працівником. Замість звільнення співробітникам можуть запропонувати перехід до іншого підрозділу, зміну професійного напряму або можливість опанувати нові навички.

Для компанії це спосіб зберегти досвідчених фахівців, які вже знають внутрішні процеси, стандарти роботи та корпоративну культуру. Для самих працівників — можливість залишитися в команді навіть тоді, коли їхні попередні обов'язки змінюються.

Внутрішня мобільність допомагає BROCARD гнучкіше реагувати на кадрові потреби та використовувати професійний потенціал співробітників у різних напрямах бізнесу.

Жінки в логістиці: нові професійні можливості

Після мобілізації частини працівників-чоловіків BROCARD довелося переглянути підходи до формування команд у підрозділах, де раніше переважали чоловіки.

Зокрема, компанія почала активніше залучати жінок до роботи на складах та в транспортній логістиці. Таке рішення стало одним зі способів адаптації до кадрового дефіциту й водночас відкрило для працівниць нові професійні можливості.

Опанування інших робочих завдань дозволяє співробітницям розширювати свої компетенції та здобувати досвід у напрямах, які раніше могли не розглядати для працевлаштування.

Для BROCARD це також можливість переглядати традиційні підходи до розподілу обов'язків і залучати працівників відповідно до їхніх навичок та готовності навчатися.

Таким чином кадровий дефіцит став не лише викликом для бізнесу, а й поштовхом до змін у професійній структурі команди.

Від співробітника до керівника: як BROCARD розвиває власні кадри

Зберегти команду під час війни — лише частина завдання. Не менш важливо створити умови, за яких співробітники зможуть професійно зростати, а компанія — закривати потребу у фахівцях завдяки власному кадровому резерву.

Саме тому одним із ключових напрямів роботи з персоналом у BROCARD залишається безперервне навчання.

Компанія створила систему професійного розвитку, яка охоплює як новачків, так і досвідчених фахівців та керівників. Працівники мають доступ до регулярних тренінгів, освітньої онлайн-платформи, коучингових програм і курсів із розвитку професійних та особистісних навичок.

Зокрема, консультанти можуть поглиблювати знання про парфумерно-косметичну продукцію, вивчати техніки макіяжу, діагностики шкіри та волосся. Для інших підрозділів доступні програми з управління проєктами, комунікації, інформаційної безпеки та психологічної самодопомоги.

Крім внутрішнього навчання, співробітники можуть отримати компенсацію 50% вартості курсів, якщо вони сприяють їхньому професійному розвитку.

Однак навчання у BROCARD не обмежується здобуттям нових знань. Працівники мають можливість претендувати на інші посади, брати участь у відкритих конкурсах на керівні вакансії та змінювати напрям діяльності всередині компанії.

Результативність такого підходу підтверджує один із кадрових показників: 95% керівників магазинів BROCARD виросли всередині мережі. Тобто переважна більшість керівників здобули необхідний досвід, розвивали професійні навички та будували кар'єру саме в компанії.

Не менш показовою є тривалість роботи співробітників. Основу колективу складають люди, які працюють у BROCARD уже 7-10 років. Це дозволяє накопичувати професійний досвід усередині компанії та передавати його новим працівникам.

Отже, навчання та внутрішнє кар'єрне зростання стають не лише інструментами мотивації персоналу, а й частиною кадрової стратегії бізнесу.

Від власної ідеї до нового проєкту

Ще одним інструментом професійного розвитку у BROCARD стала програма проєктного управління. У її межах співробітники можуть пропонувати власні ідеї щодо вдосконалення робочих процесів, долучатися до їх реалізації та здобувати новий практичний досвід. Такий підхід дозволяє працівникам не обмежуватися виконанням посадових обов'язків, а брати участь у розвитку бізнесу, пропонувати зміни та впливати на окремі процеси компанії.

Водночас BROCARD приділяє увагу внутрішнім комунікаціям. Для підтримки зв'язку між співробітниками використовують корпоративний Telegram-канал, інформаційні дайджести та неформальні зустрічі "Чаювання з директором", які під час війни перейшли в онлайн-формат. Окремим напрямом залишається психологічна підтримка працівників, які стикаються зі стресом та емоційним перевантаженням через війну.

Що дає бізнесу ставка на власних працівників

Збереження команди, внутрішня мобільність і професійний розвиток у BROCARD стали взаємопов'язаними складовими кадрової політики.

Можливість продовжити роботу після вимушеного переїзду допомогла компанії зберегти практично весь менеджерський склад і працівників бек-офісу. Внутрішня ротація та перекваліфікація дають змогу використовувати досвід співробітників на інших посадах, а навчальні програми створюють можливості для кар'єрного зростання.

Один із найпомітніших результатів — формування власного управлінського кадрового резерву. Показник у 95% керівників магазинів, які виросли всередині BROCARD, свідчить про те, що компанія не лише залучає нових співробітників, а й створює умови для їхнього професійного просування.

Війна змінила не лише кількість доступних фахівців на ринку праці, а й саму логіку роботи з командою. Для BROCARD це означає не обмежуватися пошуком готових спеціалістів, а створювати можливості для того, щоб працівники могли залишатися в компанії, опановувати нові професійні ролі та зростати разом із бізнесом.