Посилки без черг: "Укрпошта" розширює мережу внутрішніх поштоматів

Компанія "Укрпошта" розширює мережу комірок швидкої видачі — внутрішніх поштоматів у відділеннях. Сервіс, який дозволяє отримати посилку без очікування в загальній черзі, став доступним у Львівській та Івано-Франківській областях.

Як повідомили на офіційній сторінці поштового оператора, наступним етапом масштабування стане встановлення ще 66 комірок швидкої видачі у трьох регіонах: 

• 27 — у Полтавській області;
• 13 — у Сумській області;
• 26 — у Харківській області. 

Темпи запуску сервісу в Сумській і Харківській областях залежатимуть від безпекової ситуації.

Як працюють поштомати

Внутрішні поштомати працюють у відділеннях у години їхньої роботи. Після надходження посилки клієнт отримує SMS із кодом, вводить його на панелі управління та самостійно забирає відправлення. Для користування сервісом не потрібні мобільний застосунок чи Bluetooth.

У компанії зазначають, що новий формат уже показав ефективність: у відділеннях, де встановлені комірки швидкої видачі, близько 70% посилок клієнти отримують саме через них, не витрачаючи час на очікування в черзі.

Генеральний директор АТ "Укрпошта" Ігор Смілянський зазначив, що внутрішні поштомати допомагають розділити потоки клієнтів у відділеннях: ті, хто приходить лише за посилкою, можуть отримати її за кілька хвилин, а працівники мають більше часу для оформлення інших послуг.

Паралельно "Укрпошта" продовжує розвиток мережі класичних зовнішніх поштоматів. У планах компанії — збільшити їхню кількість до понад 1000 по всій Україні.

Нагадаємо, з 1 квітня "Укрпошта" вперше з 2024 року оновила частину тарифів на пересилання посилок. Причина — зростанням операційних витрат: на пальне, обслуговування інфраструктури та підтримку безперервної роботи мережі в умовах блекаутів.

Читайте також: "Укрпошта" змінила формат роботи у прифронтових містах: у чому суть