Проблеми з мобільним зв’язком: у Мінцифри пояснили, як повідомити про збої
В Україні внаслідок блекаутів та з інших причин нерідко виникають перебої в мобільному зв’язку та інтернеті. Громадянам варто повідомляти про такі проблеми в мобільному застосунку "Дія".
Як повідомляє прес-служба Міністерства цифрової трансформації, за рік роботи сервісу українці надіслали майже 130 000 заявок та допомогли виявити проблемні ділянки.
Щоб повідомити про проблеми із мобільним зв'язком чи Інтернетом, потрібно:
- відкрити застосунок "Дія" і на головному екрані натиснути "Відсутній звʼязок";
- надати одноразовий доступ до геолокації;
- обрати оператора та уточнити, що не працює: інтернет, дзвінки чи обидва варіанти;
- вказати, де немає зв’язку — у приміщенні чи на вулиці.
"Немає інтернету? Завчасно завантажте Мапу регіону в розділі "Незламність". Заповнюйте заявку, а коли інтернет повернеться вона відправиться автоматично", — додали у міністерстві.
Нагадаємо, торік у листопаді у Мінцифри інформували, що Україна стала першою країною в Європі, де стартував пілотний проект технології Starlink Direct to Cell. Абоненти "Київстар" можуть обмінюватися повідомленнями через супутник навіть за повної відсутності звʼязку.
Також торік у жовтні заступник міністра цифрової трансформації Станіслав Прибитько інформував, що повноцінний запуск мережі 5G в Україні відтерміновано до завершення воєнного стану. Однак вже проводяться тестування технології.
