У "Дії" запустили ШІ-агента: які функції виконує

У мобільному застосунку "Дія" з’явився ШІ-агент, який допомагатиме користувачам отримувати витяги про місце проживання та сплачувати штрафи за порушення правил дорожнього руху. 

Про це повідомили у пресслужбі Міністерства цифрової трансформації України.

"Україна продовжує задавати тренди цифровізації та переходить до формату Agentic State. Дія.AI у смартфоні стає повноцінним персональним агентом, який не просто відповідає на запитання, а самостійно пропонує послуги під ваші життєві ситуації", — заявили у відомстві.

Основні послуги, доступні через AI-агента

Раніше на порталі "Дія" вже можна було отримати довідку про доходи. Тепер у мобільному застосунку доступні нові сценарії:

1. Витяг про місце проживання для дорослого. Достатньо написати в чаті "мені потрібен витяг" — і AI сформує документ за кілька хвилин без пошуку в меню.
2. Витяг про місце проживання дитини. Батьки можуть отримати документ через той самий чат-запит, без додаткових форм і переходів.
3. Оплата штрафів ПДР. Система автоматично надсилає повідомлення про штраф у чаті та одразу пропонує швидке посилання для оплати.

Перехід до проактивних держпослуг

"Україна робить наступний крок в еволюції цифрової держави — від сервісів "у кілька кліків" до повноцінного Agentic State. Інтеграція Дія.АІ у смартфон перетворює застосунок на проактивного помічника. Це вже не просто пошук у меню, а інтелектуальна взаємодія: ви ставите завдання людською мовою, а ШІ-агент виконує всю складну роботу за вас. Ми будуємо майбутнє, де державний сервіс стає непомітним, але максимально персоналізованим", — пояснив тимчасовий виконовувач ообов'язків міністра цифрової трансформації України Олександр Борняков.

Технологічна основа

Масштабування реалізоване у партнерстві між Міністерство цифрової трансформації України та Google. Технологічним ядром виступає модель Gemini, розгорнута на платформі Vertex AI.

Система здатна розуміти складні запити, підбирати релевантні послуги та вести природний діалог, зберігаючи обробку персональних даних у захищеному середовищі без передачі їх у загальне навчання моделі.

Поточний етап

Дія.AI працює у режимі відкритого бета-тестування та продовжує навчатися. Користувачів заохочують тестувати сервіс, надсилати різні запити та перевіряти сценарії отримання послуг у чаті. Це крок до моделі, де державні сервіси стають максимально простими, персоналізованими та доступними у форматі звичайної розмови.

Нагадаємо, раніше в "Дії" з’явилася функція для зняття грошей без світла. Користувачі застосунку "Дія" мають можливість швидко знайти відділення мережі Power Banking.

Читайте також: Як отримати довідку через застосунок "Дія": покрокова інструкція