Українці можуть повернути кошти за оплату газу, але є нюанс

Українці мають можливість повернути кошти за оплату газу, однак у випадку, якщо платіж було здійснено за неправильними реквізитами. Тоді гроші не втрачаються, але для їх повернення або перенаправлення потрібно дотриматися визначеної процедури.

Як повідомляє пресслужба компанії "Нафтогаз", некоректні платежі не відстежуються, тому без звернення клієнта не можливо знати про таку помилку.

Серед найпоширеніших помилок під час оплати є:

• не вказано номер особового рахунку;
• допущені помилки в цифрах;
• кошти зараховані на чужий рахунок.

Задля того, щоб повернути кошти клієнт повинен:

• написати заяву у довільній формі;
• додати копії паспорта та ідентифікаційного коду;
• надати чітке фото банківської квитанції з помилковою оплатою.

Зазначається, що документи можна надіслати електронною поштою client@gas.ua або поштою за адресою: 25009, місто Кропивницький, вулиця Соборна, 1А, ТОВ "ГК Нафтогаз України". 

"Якщо кошти необхідно повернути на картку, надішліть довідку з реквізитами банку, а щоб перенести гроші на вірний особовий рахунок — заяву про перенесення", — додали у пресслужбі компанії.

Нагадаємо, Національний банк України оновив порядок виконання міжбанківських платіжних операцій у гривнях через Систему електронних платежів (СЕП). Регулятор наголошує, що з 1 квітня 2026 року банки повинні будуть повідомляти клієнтам про статус міжбанківських платежів.

Додамо, 17 січня очільниця українського уряду Юлія Свириденко провела зустріч із керівником "Нафтогазу" Сергієм Корецьким щодо стабільного газопостачання в умовах надзвичайного стану. Головними викликами залишаються постійні російські обстріли інфраструктури та аномальні морози.