Зв’язок під загрозою: перебої з інтернетом можуть посилитися — NBC News

Зростання залежності глобальних сервісів від невеликої кількості хмарних компаній призвело до того, що серйозні збої в роботі інтернету стали частішими й масштабнішими. Лише за останній місяць сталося три великі збої, які вплинули на роботу популярних платформ і базових цифрових послуг. 

Як повідомляє NBC News, така концентрація інфраструктури створює ризики як для бізнесу, так і для національної безпеки.

Так, збій у роботі компанії Cloudflare, який стався 18 листопада, спричинив тривалі проблеми для багатьох медіа, сервісів X, OpenAI, Discord та інших онлайн-платформ. Видання наголошує, що це вже третій подібний випадок за місяць, що підтверджує тенденцію до зростання масштабів цієї проблеми.

Своєю чергою, генеральний директор Cloudflare Метью Прінс назвав цей збій найгіршим з 2019 року. За його словами, компанія помилково вважала проблему наслідком кібератаки, але згодом з’ясувалося, що її спричинила помилка в системі боротьби з ботами.

"Нам шкода за наслідки для наших клієнтів та інтернету загалом. Ми знаємо, що підвели вас", — наголосив Прінс.

Видання зауважило, що перший серйозний збій стався 20 жовтня, коли Amazon Web Services залишив без доступу Roblox, Fortnite, Signal, Zoom, Viber, Facebook, Canva та інші програми. Деякі користувачі навіть не могли керувати своїми розумними ліжками, підключеними до інтернету.

"Якщо компанія може зруйнувати весь інтернет, вона занадто велика. Крапка. Настав час розділити великі технологічні компанії", — зазначила сенаторка Елізабет Воррен.

Наступний збій стався 29 жовтня в Microsoft Azure, який зупинив роботу майже всіх сервісів компанії по всьому світу. Це мало вплив на роботу авіакомпаній Delta та Alaska, де виникли проблеми з онлайн-реєстрацією пасажирів.

Причиною таких збоїв фахівці називають зростання залежності споживчих сервісів від кількох великих компаній, які швидко розбудовують свої хмарні системи та пропонують їх за конкурентними цінами. Така концентрація призводить до появи єдиних точок відмови, унаслідок чого навіть незначна помилка може створити враження "відключення половини інтернету".

"Ця хвиля перебоїв була надзвичайно жахливою", — сказав Ері Меєр, колишній технічний директор Бюро фінансового захисту споживачів.

За словами експертів, AWS, і Microsoft натрапили на проблеми у налаштуваннях DNS-системи, яка об'єднує вебадреси з відповідними цифровими IP. Такі труднощі виникли після ще одного масштабного збою минулого року, коли помилка під час автоматичного оновлення CrowdStrike спричинила появу "синього екрана смерті" на комп’ютерах по всьому світу та тимчасово паралізувала роботу банків, авіакомпаній, Лондонської фондової біржі й інших сервісів.

Відомо, що кожен із таких випадків був результатом незначної програмної помилки, що поширилася внаслідок масштабності інфраструктури. Колишній заступник директора зі стратегії в Управлінні науково-технічної політики Білого дому та директор зі штучного інтелекту і технологічної політики у Vanderbilt Policy Accelerator Асад Рамзанелі назвав таку концентрацію інфраструктури "ризиком для національної безпеки". На його думку, значна частина людства залежить від невеликої кількості компаній.

Своєю чергою головний технічний директор Akamai Cloud Technology Group Джеймс Кречмар зазначив, що хмарні інженери можуть зменшити ймовірність збоїв, але для цього компанії повинні застосовувати такі інструменти стратегічно. Він додав, що ситуація не безвихідна, але потребує системного підходу.

"Варто проводити розслідування щоразу, коли трапляються схожі перебої, тому що, подобається нам це чи ні, вся інфраструктура, на якій працює наша економіка, принаймні в цифровому форматі, належить кільком компаніям, і це неймовірно тривожно", — наголосив представник організації Public Citizen Джей Бі Бранч.

Нагадаємо, унаслідок збою в хмарному сервісі Amazon, який зафіксували 20 жовтня спостерігалися проблеми в роботі інтернет-сервісів. Зокрема, недоступні Zoom, Snapchat, Steam, Atlassian та інші. Збій відбувся переважно в американському регіоні.