Деякі українці отримують платіжки за газ з "боргами": у "Нафтогазі" назвали причину

Деякі українці можуть отримувати платіжки від "Нафтогазу" з "домальованими" боргами. Це може трапитися через помилки в унікальному номері особового рахунку клієнта.

У прес-службі компанії пояснили, чому інколи споживачі отримують такі квитанції та як уникнути такої ситуації.

"Буває, що оплата зроблена, а в платіжці з’являється борг. Часто причина — проста помилка в унікальному особовому рахунку, який має кожен клієнт ГК "Нафтогаз України". Таке трапляється навіть з найуважнішими, особливо, коли платиш поспіхом", — пояснили в прес-службі компанії.

Щоб уникнути цього, варто звірити всі дані перед сплатою рахунку. Для цього необхідно:

• переконатися, що особовий рахунок вказано правильно;
• звірити номер особового рахунку з попередніми платіжками за газ, якщо раніше оплата проходила коректно;
• якщо сплачуєте через касу або термінал, ще раз перевірити всі реквізити перед підтвердженням;
• використовувати офіційні банківські сервіси — вони автоматично підтягнуть коректний номер рахунку.

У "Нафтогазі" пояснили, що, якщо цифри введено з помилкою або вони взагалі не вказані, це може призвести до затримки зарахування коштів або навіть їх потрапляння на інший рахунок. 

"Виправлення таких ситуацій потребує часу, а інколи — додаткових звернень до служби підтримки чи банку. Контроль перед оплатою — гарантія своєчасного надходження коштів", — додали в компанії.

Нагадаємо, в Україні найближчим часом ціни на комунальні послуги не підвищуватимуть. За словами прем'єр-міністра Дениса Шмигаля, станом на сьогодні питання зміни тарифів на газ та електроенергію не розглядається.