Глобальний збій Microsoft: чому мільйони користувачів "втратили робочий день"

Користувачі по всьому світу зіткнулися з масштабним глобальним збоєм у роботі сервісів компанії Microsoft, зокрема корпоративної пошти Outlook та штучного інтелекту Copilot. Технічні проблеми тривають уже понад вісім годин і зачепили десятки країн.

Про це повідомляє сервіс з відстеження збоїв, пише BBC.

Причини збою та масштаби проблеми

Як зазначає видання, у світі зафіксовано масштабний збій у роботі сервісів компанії Microsoft, який триває вже понад вісім годин і охопив 74 країни. Проблеми торкнулися електронної пошти Outlook, платформи для відеоконференцій Teams та штучного інтелекту Copilot. 

За даними корпорації, сервіси страждають від "проблем із підключенням", а сервери в кількох регіонах зазнали "підвищеного навантаження", через що не встигають обробляти стрімкий потік запитів. Пакетом Microsoft 365 у світі користується 430 мільйонів людей, і тисячі з них відчули наслідки на собі.

Компанія вже випустила відповідний апдейт, проте його розгортання займає значно більше часу, ніж планувалося спочатку. Технічні труднощі також відбилися на суміжних сторонніх платформах, зокрема на великих мовних моделях OpenAI та Anthropic, які інтегровані з продуктами Microsoft.

Реакція влади та експертів на інцидент

Міністр внутрішніх справ та кібербезпеки Австралії Тоні Берк провів консультації з представниками Microsoft у країні та офіційно підтвердив, що експерти "не думають, що мають справу з кіберінцидентом".

Водночас деякі аналітики критично оцінюють ситуацію. Зокрема, Пол Спейн із новозеландської консалтингової компанії Gorilla Technology назвав те, що відбувається, "неймовірною некомпетентністю", адже мільйони користувачів фактично "втратили робочий день".

Нагадаємо, 20 квітня у роботі чат-бота ChatGPT стався збій. Фахівці встановлювали причину збою.