"Київстар" змінив умови продовження терміну дії номерів: що чекає на клієнтів

Мобільний оператор "Київстар" з 6 лютого перегляне умови продовження терміну дії номерів для своїх клієнтів. Ці зміни допоможуть зберігати номери за активними абонентами і спростити умови послуг мобільного зв'язку.

Як повідомляє пресслужба компанії, загальний термін дії номера залишається 365 днів, однак тепер він поділяється на два етапи. Задля того, щоб перевірити термін дії номера, потрібно скористатися запитом *114# або зайти у розділ "Профіль" у застосунку "Мій Київстар".

Етапи терміну дії номера:

• упродовж перших 274 днів із моменту останнього поповнення рахунку або оплати тарифу номер перебуває в активному стані, клієнт може користуватися всіма послугами;
• наступний етап — призупинений стан ще на 91 день. У цей час клієнт отримає SMS, у яких йому нагадають про поповнення рахунку, щоб уникнути деактивації номера. Коли номер у призупиненому стані, користувач може поповнювати рахунок та здійснювати дзвінки на сервісні номери. 

Як подовжити термін дії номера:

• поповніть рахунок на суму від 30 грн одним платежем;
• оплатіть основний пакет послуг на чотири тижні або місяць, чи денний пакет послуг. Якщо ви користуєтеся тарифом з оплатою за рік чи пів року, то термін дії номера буде продовжуватися щоразу, коли оновлюється пакет послуг.

"Такі послуги як "Екстра гроші" або переказ коштів не продовжують термін дії", — зазначили у "Київстар". 

Нагадаємо, з 1 січня 2026 року Україна офіційно приєдналася до зони Європейського Союзу "Роумінг як вдома". Відтепер українські абоненти можуть користуватися послугами мобільного зв’язку у всіх 27 державах-членах ЄС без додаткової плати за роумінг.