Без підпису та присутності: НБУ запровадив революційні зміни для клієнтів банків

Національний банк України ухвалив рішення про значне розширення інструментів верифікації клієнтів-фізичних осіб задля покращення фінансової інклюзії. Окрім того, фінансовий регулятор дозволив залучати комерційних агентів для встановлення вигодоодержувачів та проведення процедур ідентифікації.

Про це повідомляє пресслужба Національного банку України.

Нові правила верифікації та залучення помічників

Ухвалені Нацбанком оновлення до положення про здійснення банками фінансового моніторингу покликані врахувати життєві потреби клієнтів і полегшити їм доступ до фінансових послуг. Регулятор визначив кілька ключових особливостей для ідентифікації та перевірки громадян:

• допомога третіх осіб. Якщо людина не здатна особисто показати оригінал документа під час верифікації, за неї це може зробити супроводжувач чи довірена особа, або процедура відбудеться за допомогою працівника банку, який проводить перевірку;
• альтернатива класичному підпису. У випадках, коли клієнт не має можливості підтвердити згоду на здійснення фотофіксації власним підписом або за допомогою електронного підпису, банк може зафіксувати цю згоду через аудіо- чи відеозапис.

Комерційні агенти та запуск реформи

Як зазначили в НБУ, реформи впроваджуються відповідно до норм чинного Закону України "Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо розвитку фінансової інклюзії в Україні". Завдяки цим нормам банки фінансової інклюзії отримали законне право залучати комерційних агентів. Останні зможуть встановлювати вигодонабувача за фінансовими операціями, а також самостійно здійснювати ідентифікацію та верифікацію клієнтів за визначеними правилами фінмоніторингу.

Подібний підхід має значно поглибити доступність банківських послуг для вразливих груп населення та покращити чинні процедури ідентифікації фізичних осіб. Усі нововведення затверджено постановою Правління НБУ від 15 липня 2026 року № 81. Постанова офіційно набрала чинності з 17 липня 2026 року.

Нагадаємо, раніше у Національному банку зазначили, що попит на банківські кредити в Україні не слабшає. Бізнес і населення продовжують активно користуватися кредитними коштами.