Чому немає світла і куди звертатися: у ДТЕК дали важливе роз’яснення

Щодня ДТЕК отримує майже п'ять тисяч звернень від жителів Києва через відсутність електроенергії. Водночас лише третина повідомлень стосується об’єктів компанії. Тому перед зверненням до енергетиків споживачам радять перевірити графік відключень і з’ясувати, чи немає аварії всередині будинку.

Про це повідомили у ДТЕК, пояснивши, як діяти киянам, якщо зникло світло. Насамперед потрібно перевірити актуальний графік відключень. Адже Укренерго може змінювати команди щодо обмеження електропостачання або запроваджувати екстрені відключення.

Якщо ж за графіком електроенергія вже має бути, варто звернутися до ОСББ або ЖЕКу та з'ясувати, чи немає проблем із внутрішньобудинковими мережами. Якщо в будинку все гаразд, але світло так і не з'явилося, про проблему необхідно повідомити ДТЕК.

У компанії наголошують на важливості такої послідовності дій. Адже лише дорога бригади до одного виклику займає близько години.

У ДТЕК пояснюють, що завдяки цьому енергетики зможуть швидше реагувати на звернення тих споживачів, які справді потребують відновлення електропостачання.

Нагадаємо, 12 листопада у частині областей цілодобово діятимуть планові відключення електроенергії. Головна причина — наслідки ворожих атак на енергосистему.

Читайте також: Чому світло зникає одразу після ввімкнення: пояснення ДТЕК