Цифрове перевантаження працівників: як месенджери впливають на психічне здоров’я

Постійна доступність у месенджерах, листах і робочих чатах поступово руйнує не лише баланс між роботою та особистим життям, а й справжні людські зв’язки. Саме до такого висновку дійшов автор нового матеріалу про вплив цифрової комунікації на психічне здоров’я та продуктивність працівників.

Експерт Марк Кроулі зазначає, що сучасна культура "завжди доступний" змушує людей залишатися на зв’язку навіть після завершення робочого дня. Повідомлення надходять пізно ввечері, у вихідні та під час відпусток, а постійне перемикання уваги між листами, чатами та відеодзвінками створює хронічне когнітивне перевантаження, пише PsychologyToday.

Що відбувається через надлишок цифрового спілкування

За словами дослідника, онлайн-комунікація не здатна повністю замінити живе людське спілкування, оскільки люди біологічно потребують особистої взаємодії для емоційної стабільності, відчуття безпеки та довіри. Серед головних наслідків:

• зростання рівня самотності;
• емоційне виснаження;
• хронічний стрес;
• погіршення концентрації;
• професійне вигорання.

Дослідження показують, що 41% людей часто почуваються самотніми, а 39% мають не більше двох близьких друзів. Так, близько половини працівників мають симптоми вигорання. Навіть кількість відпусток через психічне здоров’я за рік зросла на 74%. Крім того, через цифрову доступність американці працюють на 5-21 годину більше щотижня, ніж передбачає офіційний графік.

Ілюстративне зображення. Джерело: Pixabay

Чому це небезпечно

Експерт пояснює, що постійне перебування онлайн провокує так званий "технострес" — стан, який супроводжується:

• емоційним виснаженням;
• перевантаженням мозку;
• підвищеною тривожністю;
• проблемами з відновленням уваги.

Особливо негативно це впливає на керівників, адже лідерство напряму залежить від здатності бути уважним і присутнім у спілкуванні.

"Зростання самотності, вигорання та проблем з психічним здоров'ям є прямими наслідками культури "постійної активності" на роботі", — зазначає автор публікації Марк Кроулі.

Як покращити ситуацію на роботі

Автор статті радить компаніям змінювати підхід до комунікації та робочих процесів. Серед рекомендацій:

• скоротити кількість непотрібних повідомлень;
• встановити чіткі правила щодо часу відповіді;
• зменшити кількість зустрічей;
• робити наради без телефонів і ноутбуків;
• обмежити робоче листування після завершення робочого дня;
• поважати вихідні та відпустки працівників.

Ілюстративне зображення. Джерело: Magnific

Окремо наголошується на важливості "живого" спілкування в колективі — неформальних розмов, особистих зустрічей та часу без гаджетів. На думку дослідника, технології мають допомагати людям підтримувати зв’язок, а не підміняти справжню людську взаємодію.

"Скорочення кількості зустрічей та встановлення чіткого часу початку та закінчення робочого дня може покращити продуктивність та самопочуття", — додав фахівець.

Додамо, в Україні питання звільнення під час лікарняного традиційно залишається одним із найдискусійніших у трудових відносинах. Нещодавно TrueUA писав, чи має право роботодавець скоротити працівника.

Читайте також: Співбесіда без порушень: що роботодавцям заборонено питати у кандидатів