Гнучкі тарифи та нові правила повернення: "Укрзалізниця" готує масштабні зміни для пасажирів
"Укрзалізниця" спільно з Мінрозвитку розробили проєкт змін, що запроваджує динамічне ціноутворення у преміумсегменті та нову шкалу повернення коштів за квитки. Оновлення правил має на меті зробити систему продажу квитків більш адаптивною до попиту та зменшити збитки компанії від невикористаних місць.
Про це компанія повідомила у своєму Telegram-каналі.
Динамічні ціни на "Люкс" та "Інтерсіті+"
Як зазначили в "Укрзалізниці", відтепер вартість проїзду у вагонах преміумкласу залежатиме від сезону, дня тижня та часу придбання квитка. Основні деталі нововведення:
- кого стосується: виключно вагонів СВ (люкс) та 1 класу поїздів "Інтерсіті+" у внутрішньому сполученні;
- як це працює: що раніше пасажир купує квиток у непіковий період (наприклад, за 20 днів до поїздки в лютому), то нижчою буде ціна порівняно з піковими датами липня;
- міжнародні рейси: тарифи на проїзд у вагонах СВ міжнародних поїздів буде проіндексовано орієнтовно на 20%"
- без змін: вартість квитків у вагонах плацкарт, купе та 2 класу "Інтерсіті" залишиться незмінною.
Нова система повернення квитків
За даними компанії, статистика свідчить, що майже 70% повернень стаються за чотири дні до відправлення, через що поїзди часто їдуть напівпорожніми, хоча квитки в дефіциті. Щоб змінити ситуацію, пропонується шкала виплат, де сума повернення залежить від завчасності відмови:
- за 15–20 діб: кошти повертаються повністю;
- за 10–14 діб: повертається 90% вартості;
- за 5–9 діб: пасажир отримує 75% вартості;
- від одної до чотирьох діб: виплата становить 50% вартості;
- менше ніж за 24 години: повертається в середньому 30%, як і зараз.
Важливі винятки
В "Укрзалізниці" наголосили, що нові умови повернення коштів не застосовуватимуться до військовослужбовців, людей з інвалідністю та інших соціально вразливих категорій. Також старі правила залишаться чинними для поїздів, що прямують до прифронтових територій. Запропоновані кроки мають допомогти рівномірніше розподілити попит між популярними та менш завантаженими датами.
Нагадаємо, як нещодавно заявила глава уряду Юлія Свириденко, українці активно користуються можливістю безоплатних поїздок залізницею в межах державної програми "Зимова підтримка". Станом на зараз оформлено вже понад 180 тисяч квитків, що дозволяє громадянам підтримувати зв’язок із близькими попри війну та великі відстані.
