Українці скаржаться на якість мобільного зв'язку та інтернету: де найгірша ситуація

Українці почали частіше скаржитися на технічні проблеми з мобільним зв'язком та Інтернетом. Найгірша ситуація у Києві.

Про це повідомили в прес-службі Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (НКЕК).

"Щодня НКЕК системно опрацьовує звернення громадян для забезпечення належної якості зв’язку та справедливого ставлення з боку операторів", — йдеться у повідомленні

У травні 2025 року до НКЕК надійшло 433 звернення громадян. Найбільше проблем стосувалися:

• ️мобільного голосового зв’язку та текстових повідомлень — 242 звернення (55,9%);
• ️фіксованого голосового зв’язку — 44 (10,2%);
• ️фіксованого інтернету — 45 (10,4%);
• мобільного інтернету — 20 (4,6%);
• послуг поштового зв’язку — 29 (6,7%).

Найактивніше до НКЕК зверталися мешканці:

• Києва — 84 заяви;
• Львівської області — 39 заяв;
• Дніпропетровської області — 38 заяв;
• Харківської області — 34 заяви.

"Усі звернення громадян було розглянуто вчасно, відповідно до вимог чинного законодавства", — запевнили в НКЕК. 

Як відомо, у Мінцифри поставили ціль до 2030 року забезпечити 98% населення України якісним мобільним зв’язком. Раніше міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров інформував, що Верховна Рада підтримала законопроект, який пришвидшує будівництво мереж мобільного звʼязку.

Нагадаємо, 2 червня президент України Володимир Зеленський підписав закон, який наближає Україну до єдиного роумінгу з Європейським Союзом. Наступний крок за ЄС.