"Укрпошта" запустила нову послугу для клієнтів: як вона працює

Компанія "Укрпошта" запустила новий сервіс для своїх клієнтів. Йдеться про послугу швидкого оформлення повернення посилок, які не отримали адресати. 

Як повідомили на офіційному сайті компанії, зробити це можна в особистому кабінеті на сайті, у мобільному застосунку та у відділенні "Укрпошти".

"Тепер користувач може відправити посилку за одним тарифом, а отримати назад — за іншим, у разі потреби", — йдеться у повідомленні.

Для зворотних відправлень пропонуються два тарифи на вибір: 

• "Пріоритетний" — посилки обробляються першочергово та доставляються в найкоротші терміни;
• "Базовий" — якщо відправник не обрав тариф, система автоматично застосує цей тариф.

У компанії зауважили, що скористатися послугою необхідно під час створення відправлення. 

"Ми розуміємо, як важливо для клієнтів мати можливість швидко та без зайвого клопоту повернути товар. Саме тому запускаємо сервіс, який дозволить це зробити максимально просто — і при цьому з найкращими тарифами в країні. Це особливо важливо для бізнесу, який прагне підвищити якість обслуговування та мінімізувати витрати на логістику без шкоди для клієнтського досвіду", — наголошує генеральний директор АТ "Укрпошта" Ігор Смілянський.

Варто зауважити, що у 2024 році "Укрпошта" завершила важливий етап автоматизації сортувальних ліній. Це значно пришвидшило доставлення посилок та мінімізувало ризики втрат і помилок.

Нагадаємо, компанія "Укрпошта" випустила марку "Я живу тобою", яка присвячена українським матерям. Вона з'явилася у продажу з 9 травня.