"Укрзалізниця" повертає втрачені після кібератаки квитки: що потрібно зробити користувачам

Після масштабної кібератаки "Укрзалізниця" поверне користувачам втрачені квитки, які були придбані раніше. 

Про це повідомила прес-служба компанії.

"Повертаємо користувачам, втраченим після кібератаки квитки, отримані раніше", — йдеться у повідомленні.

У компанії зазначили, що в облікових записах пасажирів будуть відновлені електронні квитки, які були придбані в застосунку "Укрзалізниці" до кібератаки.

Щоб відновити квиток користувачу потрібно зробити декілька простих кроків:

• зайти в свій акаунт в застосунку "Укрзалізниці";
• натиснути на банер на головній сторінці, який переведе користувача на окрему сторінку перегенерації квитка;
• натиснути кнопку "Завантажити PDF-квиток" та зберегти відновлені квитки на своєму телефоні.

"Ми рекомендуємо всім пасажирам додати свою електронну пошту до власних акаунтів у заявку та на сайті "Укрзалізниці", оскільки всі нові квитки автоматично дублюються на пошту, якщо вона була вказана в профілі користувача", — наголосили у компанії.

Нагадаємо, 23 березня "Укрзалізниця" повідомляла про технічний збій в IT системі. Тоді припинив роботу застосунок для купівлі квитків і перевірки рейсів. Також неможливо було купити квитки через сайт, не працювали замовлення додаткових послуг онлайн. Згодом в "Укрзалізниці" заявили, що онлайн-системи компанії зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Упродовж декількох днів тривало відновлення.

Також 28 березня на певний період часу на сайті "Укрзалізниці" теж стався технічний збій. Для користувачів залишалися недоступними деякі функції.