Відправляли до Харкова, а опинилися на Франківщині: військовий повідомив про втрату "Укрпоштою" важливих документів його загиблого сина
Компанія "Укрпошта" загубила оригінали документів загиблого українського військовослужбовця, які його батьки відправляли у військову частину.
Про це повідомив батько загиблого бійця, який також боронить нашу країну на фронті, Олександр Рагузов у своєму дописі на Facebook. Він особисто через національного поштового оператора відправляв документи.
За словами захисника, він відправив оригінали документів, які до того ж дуже довго збирав по різних інстанціях, листом із повідомленням до військової частини у Харкові, де служив його син. Проте документи довго їздили Україною — і опинилися в Івано-Франківську. Звідти вже посилка була переадресована у село Івано-Франківської області. Хоча сам відправник жодної переадресації не робив.
"Хто міг крім мене його переадресовувати? Відповідь — ніхто!!!! Але я цього не робив", — запевнив чоловік.
Після цього чоловік звернувся до відділення "Укрпошти", з якого і були відправленні документи. Проте там не допомогли військовому та запропонували звернутися на "гарячу" лінію компанії. Однак це не допомогло розв'язати проблему. У чиїх руках опинилися оригінали документів загиблого сина Олександра Рагузова, поки не відомо.
Водночас дружина побратима Олександра Рагузова Ірина Шапошникова у соцмережах оприлюднила скриншоти того, як документи "мандрували" Україною, та наголосила, що це абсолютно "дика історія" з відправкою посилки.
"Відправлені листом з повідомленням на частину, що, здавалося б, мало прогарантувати точність доставки, взамін цього документи потрапили в незрозуміло чиї руки, а батьки фактично втратили можливість оформлення документів, бо потрібно надавати лише оригінали. Документи зробили круг по Україні, замість Харкова — віддали комусь в Івано-Франківську. Тільки кому ж їх віддали? І хто нестиме відповідальність за їх втрату?" — зазначила Ірина Шапошникова.
Натомість у коментарях під дописом Олександра Рагузова прес-служба "Укрпошти" перепросила за інцидент та пообіцяла розібратися із проблемою.
"Нам дуже прикро через цю ситуацію! Наша команда вже з'ясовує деталі та працює над вирішенням проблеми. Просимо ще трохи зачекати та написати нам в приватні повідомлення в понеділок (9 грудня, — ред.) для отримання результатів", — йдеться у повідомленні.
Нагадаємо, компанія "Укрпошта" у листопаді оновила стандарти пакування посилок. Зокрема, відправлення, які не відповідають новим нормам, не прийматимуться.
