Залишилися без грошей через помилку: як українцям терміново повернути пенсію

Українці, яким призупинили нарахування соціальних виплат через невчасне підтвердження особи, мають законне право на їхнє повернення. Для відновлення фінансової підтримки громадянам необхідно виконати кілька обов'язкових умов.

Про це йдеться в офіційному роз'ясненні Пенсійного фонду України.

Чіткі дедлайни та нормативна база

Якщо громадянин вчасно не пройшов обов'язкову процедуру перевірки, нарахування пенсій, страхових коштів чи щомісячного довічного утримання повністю заморожується. Повернути свої гроші можна на підставі урядової постанови № 299, яка діє від 11 лютого 2025 року.

Основним критерієм для відновлення фінансування є дотримання чітких термінів. Одержувач повинен встигнути пройти ідентифікацію протягом 12 місяців з моменту, коли виплати припинилися. За умови виконання цієї вимоги у встановлений річний строк територіальні підрозділи ПФУ ухвалюють позитивне рішення, а кошти нараховуються заднім числом — з першого дня зупинки.

Алгоритм дій: що саме потрібно зробити

Процес повернення замороженого забезпечення складається з двох послідовних кроків: успішного проходження верифікації особи та офіційного звернення.

Подати відповідну заяву українці можуть кількома зручними способами на вибір:

• дистанційно — скориставшись офіційним вебпорталом електронних послуг ПФУ (portal.pfu.gov.ua) через проходження спеціального сеансу відеоконференцзв'язку;
• особисто — завітавши до будь-якого найближчого сервісного центру установи.

Громадяни, які наразі перебувають за кордоном, мають право надіслати заяву та пакет документів звичайною поштою на адресу ПФУ. До листа обов'язково додається оригінал документа про посвідчення факту, що людина є живою, який завіряється у дипломатичному представництві чи консульстві України.

Нагадаємо, у Верховній Раді зареєстровано масштабний законопроєкт, який пропонує кардинально переглянути основні соціальні стандарти для українців. Нововведення можуть набути чинності вже з 1 липня 2026 року, що дозволить підлаштувати державні виплати під рівень інфляції та стрімке подорожчання життя.