"Київстар" виплатить компенсацію абонентам через збої у системі: подробиці

Користувачі мобільного оператора "Київстар" отримають компенсацію від компанії через масштабні збої у системі. Це стосується усіх осіб, які залишилися без звʼязку або не змогли скористатися сервісами.

Про це у Facebook повідомила директорка з корпоративних комунікацій компанії Анна Захараш. За її словами, "Київстар" обов’язково надасть компенсацію абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися сервісами оператора. 

"Просимо вибачення абонентам за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння. І особисто я дякую кожному та кожній за терпіння та навіть підтримку", — написала Захараш.

Директорка компанії також розповіла, що оператор залучив представників правоохоронних органів та спеціальних державних служб, які наразі працюють в офісі компанії. Це необхідно для фіксації обставин та наслідків протиправних дій з втручання у діяльність мережі "Київстару".

Скріншот зі сторінки у Facebook Анни Захараш

Нагадаємо, вранці вівторка, 12 грудня, у роботі українського оператора "Київстар" стався масштабний збій. Користувачі повідомляли про відсутність зв'язку та інтернету. Крім того, не працює сайт оператора.

Як повідомили ЗМІ, причиною масового технічного збою в роботі мобільного оператора стала хакерська атака на ядро мережі. У мережі раніше публікували інформацію про обшуки правоохоронців у "Київстар", однак джерела видання її не підтвердили.

Також після масштабного збою в "Київстар" внаслідок хакерської атаки, співзасновник Monobank Олег Гороховський повідомив про DDoS атаки на їхню систему.

Варто відзначити, що услід за збоями у роботі мобільного оператора "Київстар", виникли й проблеми у його конкурентів з Vodafone. Додаток компанії не працював належним чином.