Скандал у monobank: Гороховський вибачився за злите фото і пообіцяв кардинальні зміни

Співзасновник monobank Олег Гороховський офіційно перепросив за інцидент, що виник через публікацію скриншота з відеоверифікації клієнтки банку. Він визнав свою реакцію надто емоційною та запевнив, що банківська таємниця залишається непорушною.

Про це він повідомив на своїй сторінці у Threads.

Причини емоційного вчинку

Скандал розгорівся після того, як бізнесмен оприлюднив фотографію користувачки, зафіксовану під час перевірки документів. Гороховський пояснив, що причиною його різкої поведінки став російський прапор, який він помітив у кадрі. За його словами, тривале протистояння агресору впливає на сприйняття подібних речей.

"Після стількох років війни триколор викликає гнів. Я побачив прапор і швидко відреагував, не обдумуючи. Зробив це як людина, яка втомилася від усього, пов’язаного з Росією", — зазначив він у своєму дописі.

Скриншот із соцмережі Threads Олега Гороховського

Висновки та майбутні зміни

Банкір запевнив, що проаналізував ситуацію та бере на себе повну відповідальність за скоєне. Він пообіцяв надалі бути стриманішим у публічних висловлюваннях, аби не підривати довіру до бренду.

"Хто розчарувався — вибачте. Буду краще фільтрувати свої думки й не забувати про свою відповідальність", — додав співзасновник monobank.

Водночас він зауважив: у майбутньому інформацію про подібні інциденти передаватимуть виключно правоохоронним органам, а не публікуватимуть у соцмережах.

Безпека персональних даних

Попри резонанс, Олег Гороховський окремо наголосив на тому, що приватність клієнтів є фундаментом роботи установи. Він запевнив користувачів, що їхні дані перебувають під надійним захистом, а цей випадок став винятком, зумовленим людським фактором.

"Хочу запевнити всіх клієнтів, що з їхніми персональними даними все гаразд і ніколи не буде інакше — це наш пріоритет", — підсумував банкір.

Нагадаємо, Національний банк України розпочав перевірку дій співзасновника monobank Олега Гороховського через публікацію ним фото клієнтки, яке було отримане під час офіційної процедури відеоідентифікації. Регулятор надіслав запит до фінустанови з вимогою надати пояснення щодо розголошення інформації, яка може містити ознаки банківської таємниці.