Словенський прапор став причиною цькування: подробиці конфлікту клієнтки з monobank

Національний банк України розпочав перевірку дій співзасновника monobank Олега Гороховського через публікацію ним фото клієнтки, яке було отримане під час офіційної процедури відеоідентифікації. Регулятор надіслав запит до фінустанови з вимогою надати пояснення щодо розголошення інформації, яка може містити ознаки банківської таємниці.

Про це повідомляє "Економічна правда" з посиланням на офіційну відповідь Нацбанку.

Що сталося: прапор Словенії проти РФ

Конфлікт розгорівся 9 березня, коли Олег Гороховський оприлюднив скриншот з відеоідентифікації клієнтки Карини Кольб. Він звинуватив жінку у проросійських поглядах через прапор за її спиною, який банкір та його команда ідентифікували як російський триколор. Гороховський саркастично додав, що клієнтці відмовили в обслуговуванні "через немиту голову".

Скриншот з відкритих джерел

Сама Карина Кольб пояснила, що перебуває за кордоном, а стяг на фото — це прапор Словенії, який відрізняється від російського наявністю герба. 

Скриншот з відкритих джерел

Попри аргументи жінки та критику у мережі, Гороховський заявив:

"У прихильників російського миру в Україні не буде жодного захисту персональних даних".

Станом на 11 березня скандальні дописи були видалені зі сторінок бізнесмена.

Скриншот з відкритих джерел

Позиція Регулятора та юридичні наслідки

НБУ наразі утримується від остаточних оцінок, чекаючи на офіційну відповідь банку. У регуляторі зазначили:

"Національний банк у межах здійснення функції захисту прав споживачів та нагляду аналізує обставини цієї ситуації та направив до банку запит щодо надання пояснень стосовно обставин поширення інформації, яка могла бути отримана під час проведення процедур ідентифікації або верифікації клієнта та може складати банківську таємницю".

Юристи наголошують, що дії банкіра можуть мати серйозні наслідки. Керівник практики юридичної фірми GRACERS Анатолій Сівоздрав пояснює:

"Хоча оприлюднення фотографії клієнта банку не є розкриттям банківської таємниці, вказане потенційно може розглядатися як поширення персональних даних, якщо таке зображення дозволяє ідентифікувати особу та оприлюднене без її згоди".

За розголошення банківської таємниці передбачена кримінальна відповідальність (ст. 232 ККУ) зі штрафами до 51 000 гривень або пробаційним наглядом.

Статус monobank та Гороховського

Ситуація ускладнюється юридичним статусом проєкту. Monobank працює на базі ліцензії "Універсал Банку", а його розробником є компанія "Фінтех бенд". Оскільки Гороховський юридично не є топменеджером самого "Універсал Банку", певні регуляції НБУ можуть на нього не поширюватися безпосередньо. Проте, у разі підтвердження порушень, Нацбанк може застосувати заходи впливу саме до банку-партнера.

Нагадаємо, на Буковині запрацює перший на Заході України "банк на колесах". Підрозділ дистанційного обслуговування запускає "Ощадбанк".