У "Дії" зʼявиться ШІ-асистент: як він працюватиме

Вже з наступного місяця у застосунку "Дія" стартує бета-тест штучного інтелекту. Він допомагатиме знаходити послуги, довідки, а також найближчий Центр надання адміністративних послуг.

Про це повідомив віце-прем’єр-міністр з інновацій, розвитку освіти, науки та технологій — міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.

"Ми переосмислили, що робимо з "Дією". У 2019–2020 році ми зробили стрибок і створили сучасний застосунок з погляду UX/UI, де можна швидко отримувати послуги. Але зараз АІ змінив споживацьку культуру. Усе, що не буде схоже на ChatGPT, Gemini чи інші моделі, викликає роздуми, як цим користуватися. Щоб створити найкращий користувацький досвід, нам потрібно трансформувати "Дію" в АІ-продукт", — зазначив він.

За словами міністра, після запуску ШІ користувачі "Дії" за його допомогою зможуть не лише отримувати послуги, а й шукати відповіді на питання, наприклад, чи потрібна певна довідка за кордон і як знайти найближчий ЦНАП.

"Також планується, що АІ-агент зможе надсилати довідки. Зокрема, можна буде описати життєву ситуацію — і АІ підкаже, яка послуга потрібна. Наприклад, користувач пише: "У мій будинок влучила ракета", далі АІ-агент розуміє, що вам потрібно отримати послугу "єВідновлення", відправити кілька фото, далі надсилається заявка в комісію тощо. У перспективі можна буде давати запит голосом і спілкуватися з "Дією" так, як зараз спілкуєтеся з іншими моделями", — йдеться у повідомленні.

Нагадаємо, 12 квітня віце-прем'єр, міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров повідомив, що в Україні можуть оновити правила щодо складання іспитів для отримання водійських прав. Зокрема, ймовірно, з'явиться можливість скласти теоретичну частину в онлайн режимі, без відвідування сервісів Міністерства внутрішніх справ.