Українці зможуть відстежувати банківський переказ на кожному етапі: коли запрацює ТрекСЕП

Національний банк України унормував роботу нового трекінг-сервісу платіжних операцій Системи електронних платежів (ТрекСЕП). Із 7 серпня набули чинності нові вимоги для учасників СЕП, а вже з 1 січня 2027 року українці зможуть дистанційно перевіряти, на якому етапі перебуває їхній банківський переказ.

Про це повідомив Національний банк України.

Як працюватиме ТрекСЕП

Нацбанк вніс зміни до Інструкції про виконання міжбанківських платіжних операцій у національній валюті, якими врегулював функціонування сервісу ТрекСЕП.

Відтепер банки та інші учасники Системи електронних платежів повинні передавати до Центру оброблення СЕП інформацію про зміну статусу платіжної операції одразу після проходження кожного етапу. Зробити це необхідно не пізніше ніж через одну годину після того, як відповідний статус буде зафіксовано в їхніх автоматизованих системах.

Коли українці зможуть перевіряти статус переказу

Попри те, що постанова НБУ набрала чинності 7 серпня, можливість для клієнтів банків самостійно відстежувати рух коштів стане обов'язковою лише з 1 січня 2027 року.

Із цієї дати банки мають забезпечити користувачам можливість через дистанційні канали зв'язку подавати запит щодо статусу платежу. Після цього клієнт отримуватиме інформацію про всі етапи проходження переказу, яку формуватиме ТрекСЕП.

Які переваги отримають клієнти

"Такі новації сприятимуть ефективному функціонуванню ТрекСЕП, даючи змогу платнику та отримувачу коштів відстежувати  проходження платежу за всім ланцюгом виконання платіжної операції", — зазначили в НБУ.

Це дасть змогу швидше встановлювати, на якому саме етапі виникла затримка платежу та на чиєму боці з'явилася проблема, що має спростити взаємодію клієнтів із банками під час з'ясування причин затримки переказів.

Додамо, валютний курс справді є одним із ключових каналів впливу на інфляцію в Україні, однак це не означає, що Національний банк може відмовитися від використання облікової ставки.

Читайте також: НБУ пояснив, чому підвищує облікову ставку попри зниження інфляції