Українці зможуть подавати скарги на відсутність звʼязку через "Дію"

Відправити скаргу на відсутність зв'язку можна буде через мобільний застосунок "Дія". Відповідне рішення було ухвалене урядом у вівторок, 17 грудня.

Про це у своєму Telegram-каналі повідомив народний депутат від партії "Європейська Солідарність" Олексій Гончаренко.

Він відзначив, що у людей, які не мають зв'язку, навряд чи буде можливість надіслати скаргу на його якість через мобільний застосунок.

Зокрема, міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров зауважив, що відповідну послугу буде запущено "вже дуже скоро". Посадовець закликав громадян стежити за оновленнями у "Дії".

"Про проблеми зі звʼязком зможете повідомити максимально швидко, навіть якщо будете офлайн. Після того як зʼявиться інтернет, повідомлення надійде регулятору зв’язку", — додав Федоров.

За його словами, повідомлення громадян в "Дії" допоможуть швидше визначати, де зв’язок працює нестабільно, щоб усунути цю проблему.

Раніше, а саме у жовтні, Верховна Рада провалила голосування за законопроект №11431 щодо врегулювання питання державного нагляду у сфері електронних комунікацій та оперативного забезпечення сталості електронних комунікаційних мереж. Він передбачав штрафи для мобільних операторів за поганий зв'язок при відключеннях світла.

За словами нардепа від партії "Голос" Ярослава Железняка, цей законопроект є "нереалістичним" та лише створив би тиск на бізнес.

Нагадаємо, раніше Міністерство цифрової трансформації опублікувало поради, як залишатися на зв'язку та не втратити інтернет під час відключень світла. Зокрема, українців закликали користуватися національним роумінгом, завантажити мапу пунктів незламності в "Дії" або під'єднатися до інтернет-провайдерів, які використовують технології хРОN.