"Укрпошта" змінює вимоги до платежів: що потрібно знати клієнтам

"Укрпошта" після публічної дискусії щодо використання персональних даних спрощує проведення низки платежів. Після технічного оновлення та оформлення необхідних документів клієнтам не потрібно буде надавати РНОКПП (ІПН) для окремих операцій на суму до п'яти тисяч гривень.  

Про це повідомили на офіційній сторінці компанії.

Без надання ІПН можна буде:

• оплачувати готівкою послуги мобільного зв’язку;
• оплачувати житлово-комунальні та інші послуги на суму до 5 000 гривень, за винятком платежів до бюджету;
• поповнювати банківську картку готівкою на суму до 5 000 гривень.

В "Укрпошті" зазначають, що відповідні зміни вже вносять до програмного забезпечення. Нові правила запрацюють у відділеннях після завершення технічного оновлення.

Повторна верифікація не знадобиться

Компанія також спрощує обслуговування клієнтів, які проводять кілька операцій під час одного візиту до відділення. Якщо клієнт уже пройшов верифікацію за РНОКПП у межах одного кошика, повторно проходити її для кожної наступної відповідної послуги не потрібно.

Що стало причиною змін

Питання використання персональних даних під час платежів набуло широкого розголосу після того, як "Укрпошта" повідомила про нові процедури, які компанія мала впровадити з 1 серпня на виконання плану заходів за результатами перевірки Національного банку.

Після цього в Україні розпочалася публічна дискусія щодо того, які саме персональні дані необхідні для проведення звичайних повсякденних платежів.

"Укрпошта" вдячна кожному, хто не залишився осторонь. Саме небайдужість українців зробила питання персональних даних предметом широкої публічної дискусії. Щодо житлово-комунальних платежів Національний банк публічно роз’яснив: при готівковій оплаті достатньо ПІБ платника, при безготівковій персональні дані платника не є обов’язковими реквізитами квитанції, а номер платіжної картки при оплаті карткою може відображатися у маскованому вигляді", — зазначили в компанії.

Оскільки ця позиція відповідає інтересам клієнтів та пропозиціям "Укрпошти" щодо мінімізації персональних даних, компанія бере її за основу та відповідно змінює процес обслуговування при оплаті житлово-комунальних послуг.

Водночас поштовий оператор наголошує, що позиція НБУ щодо ЖКП наразі викладена у публічному роз’ясненні, тоді як в "Укрпошти" залишається чинним план заходів за результатами попередньої перевірки регулятора.

У зв’язку з цим компанія офіційно повідомила Національний банк про запровадження змін і попросила узгодити оприлюднену позицію з результатами перевірки та планом заходів. Це має забезпечити однозначне застосування правил на практиці.

Укрпошта пропонує переглянути вимоги до інших операцій

Компанія також закликає НБУ продовжити роботу над спрощенням вимог до ідентифікації для інших масових операцій, якщо це можна зробити без ризиків для платіжної безпеки. Крім того, "Укрпошта" пропонує уніфікувати для всього ринку правила відображення персональних даних у платіжних документах, зокрема щодо маскування номерів платіжних карток.

У компанії наголошують, що клієнт має надавати лише ті персональні дані, які необхідні для безпечного проведення конкретної операції.

Нагадаємо, акціонерне товариство "Укрпошта" вимушено призупинило роботу чотирьох відділень на території Краматорської громади. Головна причина — безпекова ситуація.

Читайте також: "Нові" вимоги до квитанцій за комуналку: у Нацбанку пояснили, які дані справді потрібно вказувати