"Укрпошта" пояснила нові правила: коли знадобиться податковий номер

Генеральний директор "Укрпошти" Ігор Смілянський розповів про суперечності у вимогах Національного банку України щодо податкового номера клієнтів, післяплати та друку номерів платіжних карток у квитанціях.

На своїй сторінці у Telegram він заявив, що позиції Нацбанку та вимоги, які компанія отримала під час перевірки регулятора, нібито не збігаються. За його словами, після публічного обговорення НБУ визнав, що зазначення РНОКПП (індивідуального податкового номера) у квитанціях за оплату житлово-комунальних послуг не є обов’язковим.

"Укрпошта" заявила про іншу позицію НБУ під час перевірки

Водночас глава "Укрпошти" стверджує, що під час перевірки у 2026 році регулятор вимагав наявності РНОКПП у платіжних документах за окремими комунальними послугами. За словами Смілянського, НБУ нібито відніс відсутність податкового номера у платіжках за послуги низки компаній, зокрема енергопостачальників, до порушень законодавства про платіжні послуги.

"Усі наші заперечення регулятор відхилив, тож "Укрпошта" була зобов’язана привести процеси у відповідність до його вимог та у визначені НБУ строки — до 1 серпня", — зазначив він.

Гендиректор компанії наголосив, що "Укрпошта" не стала б запроваджувати нові вимоги для мільйонів клієнтів без відповідних підстав.

Смілянський закликав НБУ оприлюднити документи перевірки

Смілянський звернувся до Національного банку із закликом дозволити публікацію документів, які стали підставою для змін у роботі компанії.

"Публічно прошу НБУ надати дозвіл на оприлюднення цих документів, щоб уникнути звинувачень у тому, що такі твердження не відповідають змісту нормативно-правових актів", — написав він.

За його словами, суперечність може виникати через різне трактування законодавства різними підрозділами НБУ або через формулювання нормативних актів, які допускають різні прочитання.

Післяплата: РНОКПП потрібен із першої гривні?

Гендиректор "Укрпошти" також заявив, що відповідно до рішення НБУ всі операції з післяплати за посилки потребують наявності РНОКПП із першої гривні. Водночас він наголосив, що компанія не вимагатиме документального підтвердження податкового номера для операцій до п'яти тисяч гривень — номер можна буде повідомити зі слів клієнта.

"Документальне підтвердження РНОКПП буде потрібне лише у разі перевищення цієї суми", — пояснив він.

Суперечка щодо номера банківської картки на чеках

Окремо Смілянський розкритикував позицію НБУ щодо відображення номерів платіжних карток у квитанціях. За його словами, регулятор заявляє, що не зобов’язував друкувати повний номер картки, однак в інших роз’ясненнях зазначав, що для перевірки реквізитів платіжної операції еквайр має відображати повні номери карток.

"Як показав досвід перевірки, коли НБУ каже "може", це не обов’язково означає "може", — написав Смілянський.

Він додав, що, на думку "Укрпошти", такі неоднозначності створюють ризики для бізнесу під час перевірок.

"Укрпошта" закликала до відкритої дискусії

Смілянський заявив, що компанія готова обговорювати ці питання з НБУ, Верховною Радою та іншими публічними майданчиками.

"Щиро сподіваюсь, що буде знайдене рішення на користь саме громадян України напередодні важкої зими. Не треба створювати їм додаткові перешкоди", — зазначив він.

Гендиректор "Укрпошти" також наголосив на важливості відкритої критики державних інституцій у демократичній країні та закликав до публічного діалогу щодо роботи регулятора.

Нагадаємо, акціонерне товариство "Укрпошта" вимушено призупинило роботу чотирьох відділень на території Краматорської громади. Головна причина — безпекова ситуація.

Читайте також: "Нові" вимоги до квитанцій за комуналку: у Нацбанку пояснили, які дані справді потрібно вказувати