
В Україні оновили підхід до нарахування плати за теплопостачання та гарячу воду у випадках надзвичайних ситуацій. Відтепер споживачі отримуватимуть більш справедливий перерахунок вартості послуг у разі їхньої відсутності або неналежної якості.
Як повідомила прем'єр-міністр України Юлія Свириденко, йдеться насамперед про ситуації, коли через удари по енергетичній або комунальній інфраструктурі люди залишалися без тепла чи гарячої води або отримували послуги неналежної якості.
"Люди не повинні платити повну вартість за тепло чи гарячу воду, якщо через російські атаки послуги надавалися з перебоями або неякісно", — зазначила вона.
Свириденко пояснила, що таке рішення дозволить збільшити розмір перерахунку для споживачів та чітко враховувати фактичний обсяг і якість наданих послуг.
"Перерахунок стане обов’язковим для всіх постачальників тепла та гарячої води незалежно від регіону", — уточнила посадовиця.
Також вона зауважила, що органи місцевого самоврядування отримають можливість компенсувати частину витрат комунальних підприємств із резервних фондів місцевих бюджетів — для відновлення пошкодженої інфраструктури.
Нагадаємо, в Україні громадянам, які мають право на житлові субсидії, з 1 травня перерахували виплати на неопалювальний період. Для більшості споживачів це зробили автоматично. Проте деяким особам все ж таки потрібно подавати документи заново.