Кібератака на "Укрзалізницю": компанія відкрила додаткові каси в трьох містах та запровадила компенсації для пасажирів

"Укрзалізниця" продовжує відновлювати онлайн-сервіси після кібератаки. Для зручності своїх клієнтів компанія відкрила додаткові каси у Києві, Вінниці та Львові. 

Про це повідомила прес-служба компанії.

"Ми розуміємо, які незручності доставляє нашим пасажирам відсутність онлайн-продажу квитків, тож хочемо принаймні частково компенсувати їх", — йдеться у повідомленні.

Так, як компенсацію компанія пропонує:

• платні зали очікування безплатно приймають пасажирів із паперовими квитками, придбаними в період хакерської атаки;
• пасажирів з придбаними в цей же період паперовими квитками пригостять безплатним чаєм від "Укрзалізниці";

В компанії наголосили, що паперовий квиток варто зберігати, адже після відновлення системи, запустять ще низку "компліментів" від "Укрзалізниці" та партнерів через незручності, викликані кібератакою.

Також 26 березня відкрито додаткові каси, які працюють без технічних перерв та обідів:

• Київ — три каси;
• Вінниця — дві каси;
• Львів — одна каса.

В "Укрзалізниці" запевнили, що фахівці продовжують синхронну цілодобову роботу, намагаючись якнайшвидше повернути роботу системи. 

Нагадаємо, зранку 23 березня в IT-системі "Укрзалізниці" стався збій. Через це не працюють онлайн-сервіси.