У "Дії" стався масштабний збій через "Зимову підтримку": деталі

Після офіційного старту програми "Зимова підтримка" в застосунку "Дія" спостерігаються проблеми. Через навантаження на систему виникають проблеми під час входження в неї та подання заявок.

Про це повідомили в Telegram-каналі "Дії".

"Просто зараз мільйони українців одночасно подають заяви — і це чудово. Але через велике навантаження реєстри можуть працювати нестабільно. У частини користувачів з’являється помилка під час входу", — йдеться в повідомленні.

Там наголосили: якщо у вас так сталося, варто спробувати ввійти в систему трохи пізніше. Послуга працюватиме до 24 грудня, тож усі точно встигнуть податися.

"Ми тримаємо руку на пульсі, щоб все працювало стабільно. Дякуємо за терпіння та за те, що користуєтеся "Дією", — підсумували в повідомленні.

Йдеться про одноразову виплату тисячі гривень. Її можна оформити для себе та для дитини, власне, через "Дію" або у відділенні "Укрпошти". Гроші дозволено використовувати до 30 червня на комунальні послуги, українські товари, ліки, книги, поштові послуги та донати.

Раніше прем'єр-міністерка України Юлія Свириденко пояснила, що кошти можна отримати, подавши заявку в один із двох способів:

• у застосунку "Дія" — після опрацювання заявки кошти надійдуть на картку "Національний кешбек";
• у відділенні "Укрпошти" — виплата прийде на спеціальний рахунок, кошти, отримані таким чином, можна буде витратити на товари українського виробництва у відділеннях "Укрпошти", а також на оплату комунальних послуг та донати.

В анонсі початку роботи "Зимової підтримки" наголошувалося, що скористатися грошима можна до 30 червня 2026 року — у зручний для громадян час.

Нагадаємо, раніше Юлія Свириденко зазначала, що мета "Зимової підтримки" — охопити якомога ширше коло людей напередодні зими, допомогти заплатити комунальні платежі та закрити базові потреби.