В "Укрзалізниці" пояснили, як можна повернути квиток у режимі онлайн, попри збій у системі

Попри збій, який стався в системі 23 березня, квитки на потяги "Укрзалізниці" можна повернути в режимі онлайн, Фахівці працюють цілодобово для того, щоби нормалізувати систему.

Про це повідомили в Telegram-каналі "Укрзалізниці".

"Сьогодні наші каси та касири у всій країні, чергові по вокзалу, вокзальні «янголи», поїзні бригади, працівники станцій взяли на себе підвищене навантаження. Щоби, поки триває відновлення онлайн-сервісів, рух ані на хвилину не спинявся, й усі могли їхати", — йдеться в повідомленні.

В "Укрзалізниці" також нагадали, що квитки на всі рейси (у тому числі й міжнародні відправлення 23 та 24 березня) можна придбати в касах вокзалів.

"Ми також дамо можливість усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправленням 23-24 березня, зробити це онлайн", — додали залізничники.

Вони пояснили, що достатньо хоча би за годину до відправлення вашого рейсу надіслати на електронну пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону.

"Ми обробимо заявку про повернення протягом трьох діб із моменту відновлення роботи систем", — акцентували українські залізничники.

Вони запевнили, що фахівці працюють цілодобово, щоби вже завтра в першій половині дня дати приємні оновлення.

"Дякуємо за ваше терпіння й теплі слова підтримки. Продовжуємо роботу", — підсумували в "Укрзалізниці".

Нагадаємо, що в застосунку "Армія+" недоступна функція придбання залізничних квитків. У Міністерстві оборони України стверджують, що це тимчасові незручності.