Українцям можуть зменшити виплати в разі повернення залізничних квитків

Міністерство розвитку громад і територій України й "Укрзалізниця" пропонують зменшити виплати в разі повернення залізничних квитків із наближенням дати поїздки.

Про це повідомив "Інтерфакс-Україна" з посиланням на відповідний проєкт наказу, який розміщений на сайті міністерства.

Згідно з документом, повну вартість проїзду повертатимуть у разі відмови за 15-20 діб до дати відправлення поїзда, тоді як зараз чинні правила передбачають повернення повної вартості квитка та плацкарти в разі відмови від поїздки не менше ніж за 24 години до відправлення поїзда.

Зазначається, що розмір коштів, що підлягатимуть поверненню пасажиру, визначатиметься залежно від термінів оформлення проїзного документа та часу його повернення до дати відправлення поїзда.

З урахуванням нинішнього обмеження можливості купувати квитки максимум за 20 днів до відправлення та за умови повернення за 10-14 діб до поїздки пасажир отримає 95% вартості (якщо квиток придбали за 20 днів — то 90%), за 5-9 діб — 75% (якщо квиток купили в цей період — то 100%), а за 1-4 доби — 50% вартості.

Зараз у разі повернення квитка від 24 до шести годин до відправлення поїзда пасажиру виплачується повна вартість квитка та 50% вартості плацкарти, а якщо квиток здати менше ніж за шість годин — лише його вартість.

Проєкт змін від "Укрзалізниці" передбачає також, що в разі відмови пасажира від поїздки з особистих причин за 24 години до відправлення поїзда, але не пізніше ніж через одну годину після його відправлення повертатиметься лише вартість квитка, тоді як вартість плацкарти не відшкодовуватиметься.

У проєкті зазначається, що перевізник може забезпечувати повернення коштів у розмірі 100% повної вартості проїзду — квитка та плацкарти для військовослужбовців, осіб з інвалідністю та соціально захищених верств населення, а також на поїзди у напрямку з або до прифронтових територій.

Окрім того, "Укрзалізниця" планує з березня 2026 року підвищити ціни на квитки преміум-сегменту у вагонах СВ (люкс) і першого класу "Інтерсіті" в межах впровадження динамічного ціноутворення: в залежності від сезонності, днів тижня, дати продажу, заповненості вагонів.

Окремо, розпочинаючи з квітня 2026 року, планують проіндексувати тарифи на проїзд у вагонах СВ (люкс) міжнародних поїздів. Зокрема , ціна в цих вагонах збільшиться приблизно на 20%. Таке ціноутоврення здійснюватиметься тільки для СВ, "Інтерсіті" у міжнародних перевезеннях не індексуватимуться.

Нагадаємо, що наприкінці січня "Укрзалізниця" звернулася до Uklon і Bolt із пропозицією підтримати пасажирів, які прибувають до великих міст після опівночі. Насамперед ідеться про затримки, спричинені ворожими обстрілами та змінами маршрутів.